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L’agent IA mémorise les informations pour adapter le parcours.
L’agent IA apprend de vos documents d’entreprise pour apporter des réponses rapides.
L’expérience s’adapte au canal et au comportement des clients.
Suivi de commande, accès aux informations, réinitialisation de mot de passe…
Les résultats parlent d’eux-mêmes
de gain sur le temps de communication et de post-traitement
plus rapide sur les transferts et la qualification des appels
L’Agent Assist soutient vos conseillers, alors que l’Agentic AI agit en autonomie et exécute les tâches directement.
Non. L’agent IA peut être déployée en autonomie. Mais il s’intègre aussi nativement avec l’offre CCaaS d’Odigo.
Des parcours clients plus fluides, des demandes traitées plus vite et une satisfaction client renforcée dans tous les secteurs d’activité.
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