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Agentic AI : Révolutionnez votre expérience client avec les agents IA autonomes.

Capables de résoudre seuls la majorité des demandes clients, les agents IA automatisent à grande échelle votre relation client tout en offrant des expériences fluides et personnalisées. Plug-and-play, la plateforme s’intègre avec vos systèmes existants pour une simplicité de mise en œuvre.

Plus qu’une IA, un agent autonome au service de vos clients

Contrairement aux chatbots traditionnels, vos agents IA sont capables d’agir en toute autonomie : ils comprennent, décident et exécutent des tâches réelles.
Votre organisation bénéficie ainsi d’une automatisation robuste et évolutive, qui réduit la charge de vos équipes et améliore la satisfaction de vos clients.
illlustration agentic AI

Une solution simple, sécurisée et efficace

  • Déploiement sans friction : votre agent IA est plug-and-play s’installe rapidement. Il est compatible avec vos solutions existantes.
  • Pensée pour les métiers : vos équipes administrent et supervisent sans compétence technique au sein d’une interface unique.
  • Scalable : capable d’absorber de gros volumes d’appels quel que soit votre secteur d’activité
  • Sécurité et responsabilités renforcées : hébergement en Europe, ouverture vers les LLM du marché et contrôle précis du comportement de l’agent
  • Service continu : disponible 24/7 sur la voix, le chat, l’email ou les messageries pour des expériences homogènes

Quand l’agent autonome rend plus naturelle chaque conversation

Avec Agentic AI, le parcours client se simplifie :
NLU Qualification
Pas de répétitions

L’agent IA mémorise les informations pour adapter le parcours.

Des réponses sourcées et complètes

L’agent IA apprend de vos documents d’entreprise pour apporter des réponses rapides.

Fiabilité
Une personnalisation immédiate

L’expérience s’adapte au canal et au comportement des clients.

Une résolution des demandes courantes

Suivi de commande, accès aux informations, réinitialisation de mot de passe…

Les résultats parlent d’eux-mêmes

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de gain sur le temps de communication et de post-traitement

0

plus rapide sur les transferts et la qualification des appels

Passez à l’action dès aujourd’hui

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  • Offrez à vos clients une expérience intelligente, rapide et personnalisée grâce à l’Agentic AI. Réduisez les temps d’attente, améliorez la satisfaction et faites croître votre entreprise.
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Ce qu’il faut savoir sur l’Agentic AI, l’agent autonome

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Quelle est la différence avec Agent Assist ?

L’Agent Assist soutient vos conseillers, alors que l’Agentic AI agit en autonomie et exécute les tâches directement.

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L’offre nécessite-t-elle de disposer d’une solution de gestion de centre de contacts ?

Non. L’agent IA peut être déployée en autonomie. Mais il s’intègre aussi nativement avec l’offre CCaaS d’Odigo.

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Quels bénéfices pour mon entreprise ?

Des parcours clients plus fluides, des demandes traitées plus vite et une satisfaction client renforcée dans tous les secteurs d’activité.

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