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Clients Odigo

Plus de 250 clients utilisent les solutions OdigoTM pour optimiser plus de 3 milliards d’interactions avec leurs clients dans 100 pays.

Découvrez les organisations qui utilisent les solutions Odigo pour transformer leurs centres de contacts, de centres de coûts en centres de profits.

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Ils répondent à leurs enjeux concrets avec Odigo

Mr. Bricolage
 Depuis que nous avons installé la solution d’Odigo, notre taux de résolution a augmenté de 20 %.
Chantal Guilmain
Directrice UX digital et client

Mr. Bricolage

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KparK
Notre centre de relation client utilise une solution Odigo. Elle fonctionne parfaitement. Nous avons choisi la solution d’Odigo parce qu’elle nous permet de virtualiser les relations clients.
François Banse
Responsable Marketing digital et terrain chez KparK

KparK

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OUI.sncf
Odigo est un partenaire de OUI.sncf depuis plusieurs années. C’est un partenaire absolument essentiel.
François Julia
Directeur Relation Client A Distance et Voyages en Groupes

OUI.sncf

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Malakoff Humanis
14 % de nos appels entrants sont traités automatiquement. Sur ces 14 %, près de la moitié ne nécessitent aucune intervention humaine.
Isabelle Rault-Diamé
Directrice Relation client

Malakoff Humanis

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Chronopost
Nous avons gagné en facilité de pilotage et de reporting, ce qui a permis d’améliorer la productivité et le management. 
Frédéric Bernard
Directeur Expérience client

Chronopost

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Odigo devient un partenaire de la solution Contact Center AI (CCAI). Les équipes commerciales d’Odigo collaboreront avec Google Cloud pour aider les clients existants et futurs à développer des solutions d’IA adaptées à leurs besoins spécifiques en matière d’expérience client. L’accès aux technologies d’IA de Google Cloud rend les solutions d’Odigo accessibles à un nombre de personnes toujours croissant à travers le monde.

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7 avril 2020 Bâtissez votre histoire avec vos clients au fil des conversations

Pas évident pour les marques de répondre aux attentes de clients toujours plus exigeants. Le meilleur moyen de leur proposer une expérience irréprochable et un parcours cohérent ? Recourir à une solution de Contact Center as a Service qui permet de s’affranchir de la question du canal pour intégrer intelligemment les différentes interactions au sein d’une seule et même conversation.

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