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Infrastructure Télécom mondiale d’Odigo

Restez connecté avec vos clients partout dans le monde grâce à une infrastructure Télécom de qualité connectée aux infrastructures des opérateurs de plus de 100 pays.

Un service client de qualité dépend d’un réseau télécom fiable, sécurisé et de qualité opérateur

L’infrastructure Télécom internationale offre :

  • Une connectivité de qualité et à prix concurrentiel aux niveaux national et régional, grâce à des accords conclus avec des opérateurs télécoms dans le monde entier et à un partenariat avec Amazon Web Services (AWS).
  • Une sécurité maximale pour les données et la capacité à conserver les données clients dans le pays où elles sont collectées, si nécessaire.
  • Une capacité à traiter avec un partenaire unique d’envergure internationale, ce qui garantit une meilleure efficacité pour tous vos besoins télécom.
  • Des services de premier ordre et un contrôle continu de la qualité de service (QoS).
  • Des capacités évolutives pour gérer les pics d’appels.
  • Une fonction qui permet de transférer l’identification de l’appelant à vos conseillers directement, où qu’ils soient dans le monde, pour une gestion plus fluide des appels

Couverture internationale des services télécoms par un prestataire unique

Odigo dispose d’une infrastructure mondiale avec de multiples points de présence (PoP) et des infrastructures voix de qualité sur tous les continents. Cette proximité géographique avec vos clients garantit des services vocaux d’excellente qualité.

Infrastructure Télécom d’Odigo

  • Redondance des PoP (deux par région)
  • Connectivité redondante entre les infrastructures Voix d’Odigo et nos partenaires opérateurs télécoms
  • Haute sécurité (ISO 27001:2013)
  • Plus de 50 000 canaux simultanés
  • 1 milliard d’appels et 3 milliards de minutes traités chaque année
Nous améliorons l’envergure et la résilience des infrastructures Voix d’Odigo depuis de nombreuses années, et nous continuons dans cette optique car nous savons que c’est essentiel pour la qualité du service proposé à nos clients.
Jérémy Rolandez Network Delivery Manager chez Odigo
Jérémy Rolandez

Une offre télécom complète

Odigo a établi des partenariats étroits avec des opérateurs télécom dans le monde entier pour vous garantir la meilleure qualité de service. Les importants volumes d’appels nous permettent de vous proposer des tarifs compétitifs partout où vous avez besoin d’établir le contact avec vos clients.

Ces partenariats avec des acteurs locaux et régionaux nous permettent de proposer un routage direct auprès de vos clients et d’éviter les opérateurs télécoms de transit.

Pour assurer la conformité réglementaire sur les principaux marchés, Odigo possède le statut d’opérateur télécom dans les pays suivants (d’autres sont prévus) :

  • Allemagne
  • Autriche
  • Belgique
  • Espagne
  • France
  • Italie
  • Luxembourg
  • Royaume-Uni

Odigo comptes des partenariats directs ou indirects avec :

  • Orange (France)
  • SFR (France)
  • Bouygues Telecom (France)
  • Free (France)
  • BT (Espagne)
  • Gamma (Royaume-Uni)
  • 1&1 Versatel (Allemagne)

Pour les organisations qui doivent assurer un service international ou régional, Odigo a conclu des partenariats avec plusieurs opérateurs de transit :

  • BICS (Global)
  • Voxbone (aujourd’hui Bandwidth) (Global)
  • Colt (Global)
  • Orange (Global)
  • PCCW (Hong Kong) (APAC)
  • Telefonica Wholesale (LATAM)

Implication auprès des  autorités réglementaires

Odigo entretient des relations étroites avec plusieurs autorités réglementaires nationales telles que

Engagements auprès des associations professionnelles de télécoms

Pour participer au développement des normes télécoms, Odigo est membre de trois importantes associations professionnelles en France, et nous entretenons des relations similaires avec des associations dans d’autres marchés stratégiques.

Ils fournissent un service de qualité grâce aux infrastructures télécom internationales d’Odigo

Apprenez-en plus sur la valeur ajoutée que l’infrastructure voix internationale d’Odigo peut apporter à votre organisation

  • Volume et qualité des appels élevés
  • Données sécurisées
  • Couverture internationale
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