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Quelques chiffres clés
ans d’expérience sur le marché
professionnels passionnés
équipes en France, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas et Belgique
des nouveaux collaborateurs sont recrutés sur recommandation interne
« Nous sommes l’équipe de pré-vente. Nous sommes une équipe d’élite spécialisée dans la résolution de problèmes. Non seulement nous répondons aux besoins de nos clients, mais nous apportons également des solutions innovantes à Odigo. »
« Je dirais que le meilleur aspect de ce travail est qu’il n’y a pas un jour comme un autre. Mes journées sont incroyablement variées et très enrichissantes. »
« Le plus important, c’est la curiosité dans le travail. On apprend en permanence de la solution à laquelle on se consacre. »
« Nous sommes une équipe soudée, même si nous sommes répartis sur plusieurs sites. Beaucoup d’événements et d’activités sont organisés après le travail. »
Rejoindre Odigo c’est la promesse d’être bien intégré quel que soit votre profil et parcours, d’ailleurs 95% de nos collaborateurs estiment qu’ils sont traités équitablement quel que soit leurs orientations sexuelles, leurs origines ethniques, leur âge ou leur sexe (Source : enquête Great Place to Work Novembre 2022). Nous partageons des objectifs d’entreprise pour favoriser l’inclusion et la diversité, dont l’un d’eux est de promouvoir le recrutement des femmes dans notre secteur. D’ailleurs en 2022, 45% de nos recrutements étaient féminins, soit 11 points de progression par rapport à 2021.
Nous proposons de nombreux programmes de formation : un socle commun partagé par tous les collaborateurs, Talent Development (Soft Skills, Odigo Leader Program pour les managers), expertises techniques, formations certifiantes, et d’autres thématiques diversifiées selon votre poste et vos besoins. Vous bénéficiez d’un temps dédié hebdomadaire dans votre agenda pour vous développer : l’Odigo Training Time.
A travers notre site de mobilité interne, vous pouvez saisir des opportunités dans de nouvelles équipes, de nouvelles entités ou même dans de nouvelles villes (quatre sites en France). [Nous proposons une politique flexible de télétravail dans toute la France, jusqu’à 14 jours par mois].
En tant que candidat, vous serez accompagné tout au long du processus par l’équipe Talent Acquisition avec une communication claire à chaque étape. Que l’issue soit positive ou non, chaque entretien final sera suivi d’un temps de feedback. Côté collaborateur, tous les mois nous prenons le pouls des équipes à travers une enquête qui est ensuite partagée. Vous serez aussi amené à participer aux grands rituels qui jalonnent la vie de l’entreprise : kick-off annuel, webcasts mensuels, sessions de Q&A avec le comité, avec une politique de transparence et zéro tabou.
Signataire de la charte des Nations Unies, nous sommes très fiers d’avoir obtenu une médaille d’argent Ecovadis, une belle reconnaissance de notre démarche RSE. Nous invitons nos collaborateurs à participer à de multiples actions solidaires tout au long de l’année, afin de soutenir différentes associations pour leur impact positif. Par exemple, en devenant Donneurs de Voix pour les personnes empêchées de lire, pour soutenir des associations à travers des défis mobilités et bien plus encore.
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Merci à nos clients qui ont recommandé la solution Odigo™ dans le rapport Gartner® Peer Insights Voice of the Customer. Tous lui ont attribué une note de 4 ou 5 étoiles ✨✨✨✨Grâce à notre solution et à l’engagement quotidien de nos collaborateurs, nous replaçons l’écoute, la bienveillance et la proximité au cœur de la relation entre les entreprises et leurs clients. Rendez-vous sur le site de Odigo pour télécharger le rapport 2023 complet !#ExperienceClient #Recommandations #odigo
🌊 Ce dimanche 17 septembre, plus de 1000 participants se sont élancés sur les eaux de la Seine pour la 9ème édition de la TraverSeine, une véritable tradition parisienne qui perdure depuis 1947. Imaginez-vous en train de traverser la magnifique ville de Paris en Canoë, Kayak, Paddle, Pirogue ou Dragon-Boat. C`est une expérience unique que chaque participant garde précieusement en mémoire. Cette année, nous étions fiers de voir 16 collaborateurs d`Odigo se lancer dans cette aventure. Nous avons montré notre engagement et notre esprit d`équipe à toute épreuve. 🎉 Félicitations à notre équipe Odigo pour cette performance impressionnante ! #TraverSeine2023 #Paris #AventureSurLaSeine #Espritdequipe #Odigo
J-4 : Rendez-vous à Cannes 🌴 pour le Customer Relationship & Marketing Meetings ! 👨👨👧👦 L`équipe Odigo vous attend avec impatience du 19 au 21 septembre au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes pour l`évènement de la #rentrée ! Vous êtes décideurs de la relation client ? Prenez-vite vos places ici : https://bit.ly/3qP0Eqr Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons une belle rentrée ensoleillée ☀PS : faîtes-nous signe si vous venez, une invitation surprise à la clé 😎#CRMM #cannes #relationclient #Pink #staytuned #teamdechoc #odigo
Le PMU 🏇 est un important organisme français de paris sur les courses de chevaux, mais aussi sur les paris sportifs et les jeux de poker en ligne.En 2020, le PMU a fait le choix d`Odigo pour simplifier les parcours clients et apporter un confort maximum aux conseillers. Merci à Sebastien Passedouet, Directeur des Services et de la Relation Client chez PMU pour son témoignage.#temoignageclient #perspectives #odigo #engagementclient #innovation #pmu
💬 Chiffre de la semaine chez Odigo : 89 % des clients préfèrent raccrocher plutôt que d`attendre plus de cinq minutes ⏳Votre temps est précieux, c`est pourquoi nous nous efforçons toujours d`offrir un service rapide et efficace.#ServiceClient #Efficacité #ClientsSatisfaits #odigo #client #experience
👨👩👧👦 Bonne rentrée ! Et surtout aux parents pour qui elle est souvent synonyme de stress. C’est un des moments qui illustre bien la difficulté à concilier vie professionnelle et parentalité. Chez Odigo, nous soutenons nos collaborateurs à travers toutes les étapes de leur parentalité. Découvrez l’ensemble de nos dispositifs dans l’article dédié – lien dans la bio. #GPTW #BWPFR #Odigo #parentalité
Véritable allié des marques dans l`optimisation de leur relation client, le chatbot est une technologie incontournable aujourd`hui.Odigo essaye de vous en apprendre plus sur le sujet aujourd`hui. #cx #relationclient #innovation #tech #customercare
🎙 Une dizaine de collaborateurs Odigo volontaires ont enregistré la première partie du livre “Le Scandale du Siècle, écrit par Gabriel Garcia MARQUEZ. Odigo est fier de soutenir depuis 3 ans l`association des Donneurs de Voix qui enregistre des livres audios et les met à disposition gratuitement aux personnesempêchées de lire. Plus de 60 collaborateurs Odigo se sont engagés pour devenir donneur de voix le temps de l`enregistrement d`un livre audio collectif au profit des bénéficiaires de l’association 📚 📣 RDV en septembre pour la deuxième partie du livre ! #CSR #ProudOfOdigo #audiobook #LifeatOdigo #Donneursdevoix #odigo #GPTW
