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Suivez la progression de chaque objectif métier : intégrez uniquement à vos rapports préconfigurés les données dont vous avez besoin.
Personnalisez facilement les graphiques et les widgets et créez les métriques et les tableaux d’analyse de données qui répondent à vos besoins en matière de prise de décision.
Accédez aisément aux définitions et aux formules de calcul de chaque métrique affichée sur votre tableau de bord pour comprendre comment les données brutes sont interprétées.
Exportez toutes les données brutes et tous les rapports de votre centre de contacts pour les utiliser dans vos propres solutions d’analyse de données.