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Intégrez votre solution de communications unifiées à votre solution CCaaS pour faciliter le travail en équipe

Les solutions de communications unifiées (UC) permettent à vos conseillers d’accéder à plusieurs canaux de communication grâce à une application unique qui fonctionne sur n’importe quel appareil.

Découvrez la valeur ajoutée de l’intégration de votre solution de communications unifiées à votre solution CCaaS

Plus grande flexibilité

Permettez à vos employés de travailler de n’importe où afin d’améliorer leurs performances et leur engagement.

Meilleur travail d’équipe

Donnez à vos équipes les moyens de collaborer de manière plus efficace et efficiente grâce à l’intégration de votre solution de communications unifiées à votre solution CCaaS.

Communications rationalisées

Gagnez du temps grâce à la communication par softphone, au chat en visio et au partage d’écran depuis n’importe quel appareil.

Réduction des coûts

Bénéficiez de tous les avantages de la communication sur site sans les coûts.

Choix

Connectez votre solution de communications unifiées à votre solution CCaaS grâce à des API.

Microsoft Teams

Proposez une expérience gratifiante en matière d’intégration téléphonie-informatique (CTI) et équipez vos conseillers et vos employés de back-office d’une solution de communications unifiées, pour une collaboration en temps réel efficace entre tous les employés impliqués dans le parcours client.

L’intégration des solutions CCaaS et de communications unifiées permet d’adopter de manière efficace les nouvelles méthodes de travail et de garantir une qualité d’appel optimale, une optimisation des coûts, une meilleure collaboration entre les employés et une unification des outils.
Claire Lucas Head of Product Marketing chez Odigo

Odigo

Claire Lucas

Découvrez ce que vous avez à gagner en intégrant votre solution de communications unifiées avec OdigoTM

  • Meilleur service client
  • Communications rationalisées
  • Efficacité opérationnelle accrue
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