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Une intégration simple et sans couture de votre plateforme cloud avec les API d’OdigoTM

Votre plateforme cloud de centre de contacts génère énormément de données précieuses. Utilisez-la pour améliorer l’expérience client, l’efficacité des conseillers et la prise de décision grâce à notre gamme d’interfaces de programmation (API).

Enrichissez l’écosystème de votre expérience client avec les API de notre plateforme cloud de centre de contacts

Les API de notre plateforme cloud de centre de contacts permettent :

  • Une prise de décision data-driven qui améliore l’efficacité des centres de contacts.
  • Une intégration simple et rapide à votre écosystème de données, pour réduire les coûts de déploiement et d’exploitation de votre centre de contacts.
  • Une assistance à long terme pour atteindre vos objectifs commerciaux grâce au développement continu des API de notre plateforme cloud.

Comment les API de la plateforme cloud d’Odigo améliorent votre solution de centre de contacts

Gamme étendue d’API

Faites votre choix parmi une large gamme d’API pour connecter votre plateforme cloud de centre de contacts aux systèmes de gestion de la relation client (CRM), aux solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS), aux outils de workforce optimization (WFO), ou bien encore aux systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) et à vos autres outils métiers.

Portail d’API

Accédez facilement à la gamme complète d’API adaptées aux besoins de votre plateforme de centre de contacts à partir d’un portail d’API conçu par votre équipe Odigo, et doté d’une documentation complète.

Aide sur les API

Découvrez une FAQ complète sur les API, des guides et l’assistance d’une communauté d’experts et de clients d’Odigo grâce au Centre d’aide Odigo.

Découvrez ce que les API de plateforme cloud de centre de contacts d’Odigo peuvent faire pour vous

  • Valeur ajoutée à partir de vos données
  • Intégration rapide à votre écosystème de données
  • Assistance d’experts au déploiement
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