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Fort de notre participation à l’Agentforce World Tour Paris l’an dernier, Odigo a le plaisir de renouveler l’expérience pour cette nouvelle édition 2025. Cet évènement majeur pour les acteurs de l’expérience client se tiendra le 22 mai prochain au Pavillon 6 de Paris Expo à la Porte de Versailles de 8h30 à 18h00.
Odigo est un partenaire ISV de Salesforce depuis de nombreuses années. Nous offrons des connecteurs qui permettent d’intégrer nos solutions de centre de contacts Odigo au CRM de Salesforce. Ainsi, nos fonctionnalités avancées, telles que le routage, l’enregistrement, l’analyse des données et la voix, sont-elles associées à l’expertise de Salesforce en matière de relation client.
Odigo est par ailleurs partenaire Service Cloud Voice de Salesforce, ce qui permet à nos clients d’associer nativement leur téléphonie avec leurs données CRM pour traiter les appels plus rapidement et guider les conseillers grâce aux solutions d’IA. Cette intégration à Salesforce permet à Odigo de fournir une meilleure expérience agent et de fidéliser davantage les clients à chaque conversation.
Rejoignez-nous le 22 mai 2025 pour en savoir plus.
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