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Odigo a réalisé un chiffre d’affaires de 41 M€ au premier trimestre 2025. Cette performance est en ligne avec nos objectifs annuels et reflète une dynamique commerciale solide sur l’ensemble de nos géographies.
Nous avons enregistré une progression notable de notre taux de satisfaction client, qui atteint désormais 83%, soit une amélioration par rapport à l’année précédente. Ce résultat témoigne de l’engagement de nos équipes à délivrer une expérience client de qualité. Par ailleurs, notre performance commerciale sur le trimestre dépasse les prévisions : les prises de commande réalisées au T1 sont supérieurs au budget initial de +25%.
Ce trimestre a été marqué par plusieurs succès commerciaux et opérationnels dans des secteurs clés :
Ces succès renforcent notre positionnement sur des marchés à forte valeur. ts continue to strengthen our position in high-value markets.
Odigo poursuit ses investissements pour accompagner la transformation de la relation client. Ce trimestre, nos clients ont démarré la migration vers la version 2025.a, leur donnant accès à de nombreuses nouvelles fonctionalités : nouvelles IA pour l’assistance à la conversation agent, Odigo Visio, nouvelle version du connecteur Salesforce Service Cloud Voice, nouvelle version du connecteur MS Dynamics. Cette version apporte également de nombreuses optimisations : CX Studio, notre nouvelle interface de gestion autonome des SVI, des améliorations de la Console, un enrichissement du reporting et de la supervision en Temps réel.
Ces innovations ont été communiqués lors de webinars en français, en anglais et en espagnol, qui ont réuni plus de 120 inscrits parmi nos clients.
En ligne avec nos investissements pour des canaux de vente indirecte, Odigo annonce un nouveau partenariat stratégique avec GROSC, un spécialiste néerlandais des solutions de centres de contact. Ce partenariat vise à accélérer l’adoption de la solution européenne de CCaaS d’Odigo, innovante et de haute qualité, aux Pays-Bas et en Belgique.
Un cap franchi, une dynamique confirmée. Le premier semestre 2025 confirme la montée en puissance d’Odigo, portée par l’engagement collectif de toutes les équipes.
Une expérience client sécurisée, personnalisée et enrichie par l’intelligence artificielle agentique.
Odigo est l’un des rares éditeurs européens analysés dans ce prestigieux rapport de Gartner®
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