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Maximisez l’investissement dans votre centre de contacts avec les services Odigo

À chaque étape de votre parcours CCaaS, les services Odigo boostent l’engagement de vos utilisateurs, optimisent les fonctionnalités de votre solution et élèvent les standards de votre service.

Une technologie novatrice, des conseils d’experts, et un support d’exception pour votre centre de contacts

Odigo ne se limite pas à fournir une solution logicielle de pointe. Notre gamme complète de services vous aide à tirer le meilleur parti de notre technologie pour répondre aux besoins de votre entreprise, de vos agents et de vos clients.

Expertise Solution

Ne fermez jamais la porte à l’innovation et à l’amélioration. À mesure que votre organisation et notre solution évoluent, vous bénéficiez de notre expertise métier, nos meilleures formations et nos conseils stratégiques pour tirer le meilleur parti de notre technologie.

Stratégie

Surmontez vos difficultés et réalisez vos objectifs à long terme. Nos services de conseils de haute qualité et notre connaissance minutieuse de la solution Odigo™ vous accompagnent dans la transformation de votre CX.

Obtenez toute l’assistance dont vous avez besoin pour exceller avec les services d’Odigo

Customer Care

Proposez aux clients de votre centre de contacts le plus haut niveau de service en offrant à vos agents un support technique 24h/24-7j/7 tous les jours de l’année.

Customer Success

Assurez votre succès à long terme grâce à un partenaire qui vous guidera tout au long de votre déploiement, en maximisant l’adoption utilisateur et en optimisant vos performances en fonction de l’évolution de vos besoins.

Professional Services

Notre équipe d’experts vous apporte conseils et support pour vous aider à configurer la solution CCaaS d’Odigo en fonction de vos besoins. Atteignez vos objectifs et apprenez à utiliser les nouvelles fonctionnalités, comme les plus avancées en suivant leurs recommandations.

Odigo University

Offrez à vos agents une transition en douceur vers votre nouvelle solution de centre de contacts, et transmettez-leur des compétences à la fois essentielles et avancées nécessaires à leur mission.

Nous sommes fiers de pouvoir proposer à nos clients des services en lien avec tous les aspects des solutions de centre de contacts, de la planification au déploiement, avec des résultats substantiels sur le long terme. Nos services s’appuient sur 20 ans d’expérience dans les solutions CCaaS avec plus de 200 clients dans tous les secteurs.
Philippe Graimon Design Authority Manager | Services & Operations chez Odigo
Philippe Graimon

Découvrez comment les services d’Odigo peuvent contribuer au développement de votre entreprise

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