Paramètres de cookie

Demander une démo

Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client

Portail Clients Odigo

Comment Odigo est devenu une Great Place to Work ?

Entretien avec Annaïck Duwattez, Chief People Officer Odigo
Comment Odigo est devenu une Great Place to Work ?

Pourquoi avez-vous souhaité entrer dans la démarche Great Place to Work ? 

En 2019, Odigo est devenu une marque autonome. C’est une entreprise Française, d’édition de solutions, avec des valeurs que nous défendons et qui se reflètent sur le terrain. Nous sommes ouverts, engagés et humains, c’était donc une évidence pour nous de s’assurer que nos collaborateurs se sentent bien chez Odigo. Le fait de nous lancer dans une première certification Great Place to Work, nous a amené depuis à mener une démarche continue d’amélioration de l’expérience collaborateur. 

Qu’avez-vous mis en œuvre pour cela ? Quels sont les leviers pour arriver à ces résultats ?  

Dans cette optique, nous avons donné naissance à un réseau interne d’une trentaine d’ambassadeurs répartis sur chaque site et dans chaque équipe, dédiés au développement de la culture d’entreprise et à la mise en place d’un plan d’amélioration continue. Nos objectifs étaient de recueillir les retours de collaborateurs, de créer du lien, d’encourager la convivialité et le fun mais aussi d’homogénéiser les pratiques managériales et de bâtir un programme d’intégration complet pour l’intégration des nouveaux entrants. 

Quels en sont les résultats ?  

Aujourd’hui, Odigo est une Great Place to Work en Espagne et en Grande-Bretagne pour la première fois et en France pour la seconde année consécutive ! 

La participation globale à l’enquête Trust Index© préparée par l’Institut Great Place To Work (GPTW), organisme indépendant et acteur de référence sur la qualité de vie au travail a été très élevée. 87 % des employés d’Odigo, tous pays confondus, ont pris le temps de répondre. 76% considèrent Odigo comme un endroit où il fait bon travailler. 75% ont répondu positivement ou très positivement à toutes les questions et nous avons progressé sur 4 des 5 piliers de l’enquête.  

 
En 2022, Odigo France était également lauréat du palmarès Best Workplace France dans la catégorie des entreprises de 250 à 1 000 collaborateurs, soit le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de vie au travail d’une entreprise. 

Quels sont les points forts d’Odigo mis en avant par cette enquête ? 

Parmi les domaines plébiscités par les collaborateurs : l’intégration, le cadre de travail, la convivialité, l’autonomie, la confiance et la flexibilité. Depuis plus de trois ans, nous travaillons en étroite collaboration avec l’ensemble de nos équipes au développement et au maintien d’une culture commune qui nous ressemble. Nous sommes très fiers du chemin parcouru. Cette nouvelle certification Great Place to Work vient récompenser nos efforts. Notre ambition est bien sûr de le rester et de proposer une expérience employée toujours améliorée.

news 4 septembre 2025 Résultats Odigo – 1er Semestre 2025

Un cap franchi, une dynamique confirmée. Le premier semestre 2025 confirme la montée en puissance d’Odigo, portée par l’engagement collectif de toutes les équipes.

En savoir plus
news 3 septembre 2025 Odigo adapte son offre CCaaS au secteur bancaire.

Une expérience client sécurisée, personnalisée et enrichie par l’intelligence artificielle agentique.

En savoir plus
news 12 juin 2025 Odigo reconnu dans le rapport Gartner® Voice of the Customer 2025 pour les solutions Contact Center as a Service

Odigo est l’un des rares éditeurs européens analysés dans ce prestigieux rapport de Gartner®

En savoir plus
icon icon