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S’adapter et évoluer avec le programme Customer Success d’Odigo

Maintenez des résultats d’exception en travaillant avec un partenaire Customer Success qui connaît la solution Odigo™ et comprend votre entreprise.

Conseils sur mesure et stratégies orientées clients

Odigo a pour objectif de vous aider à satisfaire vos clients pour maximiser votre retour sur investissement.
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Succès opérationnel

Répondez aux besoins de votre entreprise grâce à des fonctionnalités d’optimisation des processus, d’analyse de la performance et d’amélioration du Customer Success de votre centre de contacts.

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Satisfaction utilisateur

Alignez la stratégie de votre centre de contacts avec la satisfaction des utilisateurs : agents, superviseurs, consommateurs. Bénéficiez d‘un accompagnement dans l’utilisation de la solution Odigo™ pour une efficacité opérationnelle et une expérience client d’exception.

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Transformation CX

Ne laissez pas vos initiatives les plus complexes ou vos projets à long terme perdre leur élan. Votre partenaire Customer Success peut vous aider dans la planification, l’implémentation, l’adoption client et le maintien d’améliorations continues dans votre centre de contacts.

Un partenariat solide pour un succès durable

Adaptez et développez les activités de votre centre de contacts à mesure que vos objectifs évoluent.

Collaboration

Votre partenaire Customer Success Odigo étudiera vos méthodes et vos objectifs pour définir les bonnes pratiques techniques qui assureront les bons résultats de votre centre de contacts.

Transfert de connaissances

Votre collaboration avec l’un de nos partenaires Customer Success vous permettra de comprendre plus en détails toutes les capacités techniques offertes par la solution Odigo.

Gestion du changement

Assurez-vous d’avoir les compétences, la structure et le soutien nécessaires pour rallier vos équipes et opérer des changements durables.

Un large réseau de soutien

Votre partenaire Customer Success pour votre centre de contacts peut mobiliser d’autres experts d’Odigo pour atteindre vos objectifs.

Plus d’informations sur les services de Customer Success d’Odigo

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  • Comment maximiser son retour sur investissement en exploitant des fonctionnalités nouvelles ou sous-utilisées
  • Comment assurer un succès continu, et pas seulement un déploiement ponctuel réussi
  • Comment votre partenaire Customer Success Odigo prend le relais de l'équipe d’implémentation en toute fluidité
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