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El agente de IA recuerda la información para adaptar el recorrido del cliente.
El agente de IA aprende de los documentos de tu empresa para ofrecer respuestas rápidas.
La experiencia se adapta tanto al canal como al comportamiento y al histórico de contactos del cliente.
Seguimiento de pedidos, acceso a la información de la cuenta, restablecimiento de contraseña…
Los resultados hablan por sí mismos.
de ahorro en tiempo de comunicación y tratamiento posterior
más rápido en transferencias y cualificación de llamadas
Agent Assist apoya a tus agentes, mientras que Agentic AI actúa de forma autónoma y ejecuta tareas directamente.
No. El agente de IA se puede implementar de forma independiente. Pero también se integra de forma nativa con la oferta CCaaS de Odigo.
Experiencias de cliente más fluidas, gestión más rápida de las solicitudes y mayor satisfacción del cliente en todos los sectores.
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