Configuración de cookies

Solicita una demo
Solicita una demo

Acceda a todas las herramientas e información de Odigo dirigiéndose a nuestro portal de clientes.

Mi Odigo

Integra tus redes sociales con otros canales del contact center

Los clientes interaccionan cada vez más a menudo con las empresas a través de las redes sociales. Permite que tu contact center preste un servicio personalizado en las redes sociales y logre la lealtad de tus clientes.

Transforma las redes sociales en un centro de conversaciones

Ofrece un servicio al cliente excepcional gracias a:

  • Mayor compromiso y reactividad.
  • Mayor satisfacción del cliente.
  • Mejor reputación de tu marca.
  • Incremento de las ventas.
  • Atención unificada del cliente.

Permite que tu contact center atienda a los clientes a través de las redes sociales

Consola omnicanal

Muestra una vista centralizada de todos tus canales digitales, incluidas las redes sociales.

Estadísticas y análisis de datos en tiempo real

Supervisa tus resultados omnicanal y gestiona tus KPI en tiempo real.

 Escritura predictiva

Anticípate y comprende la intención del cliente a través de las redes sociales.

Corrector ortográfico

Garantiza una comunicación de alta calidad sin errores gramaticales ni ortográficos.

 Asistente virtual para respuestas automáticas

Envía acuses de recibo y/o respuestas automáticos a través de una selección de plantillas con supervisión de agente.

Visión global de las interacciones

Proporciona a los agentes del contact center los datos del cliente que necesiten, incluido el estado de los mensajes y el historial de interacciones.

Descubre cómo las soluciones de Odigo para redes sociales pueden optimizar tu contact center

Show more
  • Mayor capacidad de respuesta
  •  Agentes asistidos
  • Mejor reputación de tu marca
Solicita una demo