Haz que cada correo electrónico recibido en tu contact center cuente

Enruta fácilmente los correos electrónicos y elige la configuración que prefieras (IMAP, POP, Postmark).

Benefíciate del estado de los mensajes actualizados al minuto junto con un historial completo de las interacciones de los clientes con tu organización.

Proporciona una vista centralizada de todos tus canales digitales, incluido el correo electrónico.

Envía acuses de recibo o respuestas automáticas a través de una selección de plantillas supervisadas por tus agentes.

Garantiza una comunicación de alta calidad por correo electrónico sin errores gramaticales ni ortográficos.

Clasifica, reenvía, archiva y pospón los correos electrónicos para una gestión del correo electrónico del contact center más eficiente.

Supervisa tus resultados omnicanal y gestiona tus KPI en tiempo real.

Fortalece tus habilidades para gestionar este canal de servicio al cliente cada vez más crucial.

Ofrece soporte rápido y contextualizado a través de tus agentes, ya sean virtuales o humanos.

Mejora la comunicación con tus clientes en los nuevos canales digitales.

Responde a las necesidades de los clientes en tiempo real.

Reduce los tiempos de espera y comunícate con todos los clientes, en cualquier teléfono.

Ayuda a los clientes viendo lo mismo que ven ellos en su pantalla mediante la navegación compartida.