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Permite que tu personal trabaje desde cualquier lugar para mejorar el rendimiento y el compromiso.
Fomenta una colaboración más eficaz entre tu equipo y mejora la eficiencia mediante la integración de comunicaciones unificadas con tu solución CCaaS.
Acelera los procesos a través de la comunicación mediante softphone, videochat y pantalla compartida desde cualquier dispositivo.
Disfruta de todos los beneficios de la comunicación in situ sin gastos de estructura.
Conecta tu software de comunicaciones unificadas existente a una solución CCaaS a través de API abiertas que permiten la integración con una amplia variedad de soluciones de UC.
Ofrece una experiencia gratificante de integración de telefonía informática (CTI) que facilite el trabajo de los agentes y del personal de back-office con una solución de comunicaciones unificadas para una colaboración eficaz en tiempo real entre todos los empleados involucrados en los customer journeys.
Une a diferentes equipos y aporta a los agentes las capacidades de un contact center aprovechando su actual sistema de telefonía al usar nuestro conector RingCentral. Verifica la disponibilidad de los miembros del equipo y suma a profesionales expertos para mejorar las interacciones con los clientes y obtener resoluciones en la primera llamada.
La integración del CCaaS y las soluciones de comunicaciones unificadas es la manera más eficaz de abordar nuevas formas de trabajo y garantizar una calidad óptima de llamada, la optimización de costes, una mayor colaboración entre los empleados y la unificación de herramientas.
Sector: Retail
Región: Europa
Sector: Transporte & Movilidad
Sector: Logistica
Sector: Banca & Seguros
Sector: Sector Público
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Integra tu solución CCaaS de Odigo con la IA de líderes del sector, como Google Dialogflow e IBM Watson.
Conecta todas tus soluciones CRM, UCaaS, WFO, IA y ERP/SI a través de una amplia gama de interfaces de programación de aplicaciones (API).
Confía en una solución basada en la nube que cumple con todos los estándares de seguridad.
Benefíciate de un alcance global a través de la Red de Telecomunicaciones Global de Odigo que se integra con empresas de telecomunicaciones locales en más de 100 países.
