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Mi Odigo

Una plataforma cloud contact center basada en la fiabilidad y seguridad

Como empresa, Odigo se adhiere al principio de «Security by Design», reforzado por una serie de medidas y controles de seguridad. Nuestras soluciones CCaaS se alojan a través de una plataforma cloud dentro del entorno Odigo. Nuestra arquitectura cloud evita las fugas de datos entre clientes y la protege de ser vulnerada por una seguridad mal configurada.

Benefíciate de las ventajas de seguridad de una plataforma cloud para contact center

Mayor seguridad para tu data center y tu red

Garantiza la confidencialidad y la integridad de tus datos con un proveedor de soluciones que se adhiere a las mejores prácticas del sector y ofrece soporte al cliente 24/7/365 para gestionar eventos y alertas de seguridad. Los servidores Odigo solo se alojan en instalaciones que cumplen  estándares y certificaciones reconocidos, como un estándar mínimo de nivel Tier III, PCI DSS y/o certificaciones ISO 27001.

Seguridad reforzada de las aplicaciones

Mantén los datos de tus clientes seguros mediante el desarrollo y las pruebas de forma segura contra las amenazas de seguridad. Los expertos en soluciones de seguridad de terceros de Odigo realizan regularmente pruebas exhaustivas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad en diferentes aplicaciones dentro de la familia de productos.

Mayor seguridad del producto

Gestiona fácilmente las políticas de acceso y uso compartido a través de esquemas de autenticación de single sign-on (SSO). Las comunicaciones con los servidores de Odigo están encriptadas y diseñadas para instancias separadas, de acuerdo con los mejores estándares de la industria

Metodologías de seguridad adicionales probadas

Confía en una plataforma cloud que también optimiza la seguridad en lo que respecta a los recursos humanos (contratación, formación, concienciación) y la gestión de subcontratados.

Compliance, certificaciones y asociaciones de primer nivel

Benefíciate de la implementación de las buenas prácticas en materia de seguridad no solo para cumplir con los estándares del sector, sino también con los requerimientos específicos más estrictos.

Confía en una plataforma cloud que prioriza la seguridad

La plataforma cloud de Odigo cumple y supera los estándares de seguridad para garantizar la seguridad de tus datos.

Confidencialidad

La micro-segmentación, el filtrado de software, el cifrado de discos duros, backups y los datos en tránsito garantizan la privacidad de los datos en todo momento.

Integridad de los sistemas y de los datos

Los sistemas de prevención de intrusiones, los controles antimalware y los parches virtuales que aceleran la implementación y reducen la exposición a amenazas y vulnerabilidades garantizan la integridad.

Disponibilidad y resiliencia

Ubicados en diferentes sitios, los data centers de Odigo se benefician de una variedad de mecanismos de alta disponibilidad.

Auditorías

Monitorización de logs en tiempo real a través de nuestras soluciones de gestión de información de eventos de seguridad (SIEM) que generan alertas al centro de operaciones de seguridad Odigo (SOC). Esto se complementa con auditorías anuales y campañas de prueba de penetración en entornos compartidos y de partners.

Garantiza el cumplimiento normativo y la privacidad de los datos

Los data centers de Odigo cumplen estrictos estándares regulatorios propios del sector, que ayudan a garantizar la privacidad de los datos.

Certificaciones

Odigo aplica estándares de seguridad de TI reconocidos internacionalmente. Iniciadas en 2012, las siguientes recertificaciones se realizan anualmente:


  • ISO 9001 e ISO 27001, que certifican sistemas de gestión de seguridad y calidad para todos los servicios de Odigo.

  • PCI-DSS, que certifica los módulos de servicios de pago de Odigo en los puntos de presencia donde se presta el servicio (POP).

Documentos

Certificación ISO-9001
Tipo de archivo:pdf ·Tamaño del archivo:396 KB
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Odigo Certificate – ISO 27001
File type: pdf ·File size: 286 KB
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Odigo Certificate – PCI-DSS POP UK
File type: pdf ·File size: 286 KB
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