Configuración de cookies
Acceda a todas las herramientas e información de Odigo dirigiéndose a nuestro portal de clientes.
Potencia las capacidades de tus agentes con Odigo y Salesforce, y benefíciate de un entorno de trabajo más eficaz para interacciones fluidas y eficientes.
SMS, gestión de campañas de llamadas salientes, programación de rellamadas, puestos libres… El Odigo Connector para Service Cloud Voice integra de forma nativa funcionalidades avanzadas.
Compatible con más de 120 idiomas. El modelo lingüístico en español se adapta a tu contexto empresarial y jerga específica. Puedes optar por activar la transcripción solo en llamadas de alto valor, para un mejor control de costes.
Odigo va más allá de la integración de software: como operador, proporcionamos números especiales, cumplimos con el estándar OATS para SMS y ofrecemos comunicaciones salientes a tarifas competitivas en España.
Cuando no todos tus equipos trabajan en Salesforce, Odigo se adapta con un enfoque flexible e interoperable.
Se eliminan los cambios constantes entre herramientas y la introducción manual de datos tras la llamada: gracias a la integración nativa y la IA, los agentes ganan tiempo valioso en cada interacción. Pueden ofrecer respuestas pertinentes rápidamente y beneficiarse de resúmenes automáticos al finalizar la llamada.
Cada llamada se transcribe, califica y enriquece automáticamente en Salesforce. Obtienes datos estructurados, fiables y accionables para gestionar eficazmente tus operaciones.
Los agentes trabajan en un entorno ergonómico, respaldado por IA e integrado en su consola CRM. Menos estrés, mayor autonomía y mejor asistencia les permiten gestionar una gran variedad de contactos y mantener la motivación a largo plazo.
Las llamadas están totalmente contextualizadas, las respuestas son más rápidas y los clientes no tienen que repetirse. Este enfoque dinámico facilita una resolución más ágil y mejora la calidad del servicio.
Gracias a nuestro conector, proporcionas a tus equipos un espacio unificado para gestionar todas las interacciones. Al combinar lo mejor del CCaaS y del CRM, los agentes disponen de todas las herramientas necesarias para satisfacer las expectativas del cliente y ofrecer una experiencia coherente de principio a fin.
Apoyamos a clientes de todos los tamaños y sectores: turismo y transporte, banca, salud, seguros, energía, automoción, retail y más.
Odigo desarrolló el primer conector con Salesforce en 2013.Hoy, más de 10.500 usuarios activos utilizan Odigo a través de su CRM.
Odigo fue el primer proveedor CCaaS en unirse al programa de socios de Service Cloud Voice y desplegar un conector BYOT (Bring Your Own Telephony).
No se requieren proyectos largos ni complejos: el conector Odigo se integra rápidamente en tu entorno Salesforce, con una definición clara y una configuración sencilla.
Solicita una demo
Contactar con nuestros expertos
Testimonios de clientes
