Odigo CXDay 2023 Madrid

¡Así fue el CXDay 2023!

Este año, Odigo convocó a todas las estrellas de la CX, UX, innovación y tecnología para participar en el Odigo CXDay All Star 23.

Amateur o profesional de la All Star, te invitabamos el 1 de marzo a las 9:30 al mítico estadio del estudiantes, Antonio Magariños.

En el Odigo CXDay All Star, hablamos con muchos jugadores de la experiencia del cliente, del presente y futuro del sector, tendencias y muchos casos de éxito.

¿Te lo perdiste? ¡Echa un vistazo al video resumen!

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Agenda:

9:30	Registro y café de bienvenida
10:00	Apertura y café de bienvenida Javier Llosá, Director general de Odigo Iberia
10:20	Orquesta, Innova, Escala: la atención al cliente en 2023 Lucia Alvarez, Directora de desarrollo de negocio en Odigo Iberia
10:40	¿Es ChatGPT una Rising Star en el mundo del CC? Agentes virtuales, IA, automatización y Odigo
11:00	Del dicho al hecho ya no hay trecho: planes de migración a Odigo
11:20	Beyond Contact Center: Odigo demo
11:50	Coffee Break
12:20	Hablan nuestras estrellas: Madrid Digital y el reto de transformar la atención al ciudadano Juan Ramón Palomino, Director de Atención Multicanal y Experiencia de Usuario en Madrid Digital
12:40	El mejor equipo All Star: Salesforce & Odigo Gonzalo Vázquez, Senior Manager, Solution Engineering at Salesforce
13:05	Hablan nuestras estrellas: Correos y la CX en la última milla Norberto Ruiz, Responsable de Unidad de Gestión de Clientes en Correos
13:25	Cómo ser el MVP del año: conclusiones y cierre
13:40	Cocktail Lunch

Además, como toque especial, el evento fue presentado por nuestra presentadora Sara Escudero.

¡Gracias a todos!

Cómo llegar

Metro:

República Argentina