Mejora el compromiso y el rendimiento del agente de tu contact center

A menudo es en el primer contacto de un cliente cuando los agentes son fundamentales para mejorar la reputación de la marca, generar ingresos y fomentar la lealtad del cliente. Una solución robusta y una tecnología intuitiva son importantes, pero las actitudes y los procesos deben evolucionar para poner la experiencia del agente en el centro de las operaciones del contact center.