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Utiliza el outbound de forma proactivaen el momento adecuado con el mensaje correcto para que beneficie a tus clientes.
Ofrece a los agentes de tu contact center más oportunidades de éxito proporcionándoles la información que necesitan para atender a los clientes.
Ahorra tiempo y mejora los resultados con herramientas de creación de campañas salientes fáciles de usar y un seguimiento integral de las métricas.
Demasiadas llamadas salientes pueden molestar a los clientes y estresar a los agentes del contact center hasta el punto de abandonar. Sin embargo una estrategia outbound inteligente puede fidelizar a los clientes al ofrecerles un servicio o producto útil antes de que lo soliciten.
Organiza tus interacciones con los clientes en cualquier canal de voz o digital.
Descubre cómo nuestros más de 30 años de experiencia en la gestión de procesos vocales a través del reconocimiento de voz interactivo (IVR), junto con el procesamiento del lenguaje natural (NLP), pueden agilizar tu proceso de cualificación basado en la automatización.
Nuestros más de 24 años de experiencia en comprensión del lenguaje natural (NLU) impulsan innovaciones de IA que facilitan conversaciones naturales con tus clientes.
La fácil integración con la última tecnología de IA de Google e IBM te permite reunir el conjunto de herramientas más eficaz para tu contact center.
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