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Widgets interactifs

Personnalisez vos consoles agent avec des widgets interactifs qui n’affichent que les informations nécessaires pour développer votre activité et optimiser l’engagement client.

Découvrez OdigoTM et les widgets interactifs en action

Permettez à vos conseillers de gagner en agilité pour une meilleure expérience client

Meilleur engagement client

Utilisez des widgets interactifs pour rajouter des fonctionnalités et afficher des informations personnalisées sur la console agent en fonction du contexte des interactions. 

Données accessibles

Permettez à vos conseillers d’accéder facilement à des informations internes et tierces sans jamais quitter la console grâce à des widgets interactifs.

Augmentation des ventes d’offres spécialisées

Préparez et envoyez aux clients les nouveaux contrats par email en un clic.

Service plus rapide

Fournissez en temps réel à vos conseillers les données dont ils ont besoin pour répondre aux demandes des clients.

Bénéficiez de widgets interactifs simples à concevoir et à utiliser

Interface intuitive

Ajoutez et/ou supprimez en toute simplicité des fonctionnalités qui nécessitent peu ou pas de formation.

Espace dédié dans la console

Utilisez un large éventail de widgets interactifs personnalisés qui peuvent être intégrés directement à la console.

Découvrez les avantages des widgets interactifs dans nos études de cas

Personnalisez les consoles agent avec des widgets interactifs pour un service client plus rapide et plus efficace

Comment un fournisseur de gaz et d’électricité peut-il tirer parti des widgets interactifs pour fournir à ses conseillers des informations précises, avec à la clé un service client plus personnalisé et plus efficace ?

WidgetPersonnalisationConsole
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  • Meilleur engagement client
  • Conseillers plus satisfaits
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