Système de paiement sécurisé par SVI

Intégrez une solution SVI certifiée PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) à votre système de gestion de la relation client (CRM).

Avantages

Déployez un SVI de paiement qui protège les données de vos clients

Offrez à vos clients une expérience de paiement fluide et sécurisée

Améliorez vos taux de conversion grâce à un SVI de paiement client efficace.
Obtenez la conformité PCI-DSS avec une solution unique et innovante.
Proposez à vos clients la possibilité de choisir des paiements par SVI entièrement automatisés ou transférez-les vers votre SVI de paiement à tout moment lors d’un appel assisté par un conseiller.

Fonctionnalités

SVI de paiement certifié et sécurisé

Choisissez la conformité et la tranquillité d’esprit avec :

Une solution certifiée PCI-DSS niveau 1.
Une interface SVI personnalisable avec messages de bienvenue, musique et choix des moyens de paiement.
Une solution sécurisée et évolutive connectée aux plus grands prestataires de services de paiement (PSP) du marché (Worldline, Ingenico Group, Paybox, Systempay et Worldpay).

Système SVI et prestataires de services de paiement (PSP)

Une solution SVI compatible avec les PSP leaders mondiaux permet à votre organisation d’offrir aux clients un vaste choix de moyens de paiement.

Parole d’expert

Le SVI de paiement est un service essentiel pour de nombreux centres de contacts. Odigo garantit que votre SVI est sûr et simple à utiliser pour vos clients, et protège leurs données.

Elisabeth de Longeaux Product Marketing Manager Odigo

Découvrez la valeur ajoutée qu’un SVI de paiement sécurisé peut apporter à votre organisation

Expériences de paiement sécurisées
Interfaces personnalisées
Meilleurs taux de conversion

Contactez nos experts

Fonctionnalités

Découvrez comment optimiser l’engagement client et agent

Console agent unifiée

Gérez tous les canaux dans une seule console intuitive qui peut être connectée à votre CRM et à vos outils métier. Donnez à vos conseillers les moyens d’agir grâce à une console qui offre une vision complète du client sur tous les canaux.

Vision à 360° du client

Regroupez les données issues de tous les appareils, canaux et outils métier, tels que votre CRM. Obtenez une vision complète et détaillée des profils des clients et de l’es historiques des interactions.

Appels sortants

Adoptez une démarche plus proactive et fidélisez vos clients grâce à une utilisation intelligente des appels sortants.

Softphone WebRTC

Déployez des liaisons téléphoniques en temps réel par Internet. Donnez à vos conseillers la flexibilité nécessaire pour communiquer avec les clients de n’importe où.

Rappels

Éliminez les temps d’attente et offrez aux clients la possibilité de demander d’être rappelés à un moment qui leur convient.

Widget interactif

Exploitez vos données brutes pour maximiser vos efforts. Personnalisez votre console pour qu’elle affiche uniquement les informations dont vous avez besoin pour piloter votre activité et optimiser l’engagement client.