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Tirez le meilleur parti de votre serveur vocal interactif

Depuis des décennies, le serveur vocal interactif (SVI) réduit les coûts dans les environnements à fort volume d’appels. Découvrez comment Odigo peut donner une seconde jeunesse à votre SVI.
Principaux avantages

Bénéficiez de plus de 30 années d’expérience dans la conception de serveur vocal interactif

Faites entrer votre SVI dans une nouvelle ère

  • Rendez votre SVI compatible avec des fonctionnalités sophistiquées comme le traitement du langage naturel.
  • Faites gagner du temps à vos clients en les reconnaissant automatiquement.
  • Obtenez des conseils d’experts sur la conception d’un arbre de décision pensé pour votre secteur d’activité.
Fonctionnalités

Ajoutez des fonctionnalités de serveur vocal interactif sophistiquées à votre centre de contacts

Identifiants vocaux

Reconnaissez instantanément les appelants à partir de leur numéro de téléphone.

Paiements par téléphone

Donnez à vos clients la possibilité de réaliser des paiements sécurisés lors d’interactions avec des conseillers virtuels ou humains.

Compréhension du langage naturel (NLU)

Déployez une IA conversationnelle basée sur le NLU pour une qualification automatisée plus précise et des conseillers virtuels plus performants.

Ils améliorent leur serveur vocal interactif avec Odigo

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  • Gain de temps pour les clients 
  • Des conseillers libres de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée
  • Réduction des coûts 
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