Odigo, première entreprise française de solutions cloud de centre de contacts à intégrer le palmarès Truffle 100

8 Juil 2021

Odigo occupe la 14ème place de l’édition 2021 du classement Truffle 100 établie par Truffle Capital et teknowlogy group | CXP-PAC

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10 000 000 de pas : 10 000 € pour Médecins Sans Frontières

8 Juil 2021

10 000 000 de pas : 10 000 € pour Médecins Sans Frontières

Odigo est fier d’annoncer le succès rencontré par l’une de ses plus récentes initiatives – un challenge qui consistait à faire 10 millions de pas dans le but de générer un don de 10 000€ à Médecins Sans Frontières, en Inde.

Une nouvelle étude révèle que 9 dirigeants d’entreprises européennes sur 10 plébiscitent l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client

6 Juil 2021

Une nouvelle étude révèle que 9 dirigeants d’entreprises européennes sur 10 plébiscitent l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client

Une étude réalisée à la demande d’Odigo par un cabinet indépendant montre que les entreprises leaders dans leur secteur pensent que l'IA améliorera considérablement les offres en matière d’expérience client, mais qu’un manque croissant de compétences dans ce domaine entrave l’adoption de cette technologie

Odigo annonce le lancement d’Odigo for Salesforce pour Service Cloud Voice sur le Salesforce AppExchange

1 Juil 2021

Odigo annonce le lancement d’Odigo for Salesforce pour Service Cloud Voice sur le Salesforce AppExchange

Les clients d'Odigo peuvent désormais bénéficier d'une application qui leur permet d’associer leur téléphonie avec leurs données CRM, de traiter les appels plus rapidement grâce à l'automatisation intelligente (IA), de fidéliser leurs clients à chaque conversation téléphonique et de superviser leurs équipes de n'importe où et en temps réel.

Odigo apporte son soutien à SOS Crise avec Les Transmetteurs

31 Mai 2021

2min

Odigo apporte son soutien à SOS Crise avec Les Transmetteurs

Parce que la mission d’une entreprise est aussi de s’engager vis-à-vis de la société, Odigo soutient la plateforme téléphonique lancée par l’association Les Transmetteurs et le Samusocial International : “SOS Crise”. Le but de cette initiative ? Aider les personnes en situation d’isolement depuis le début de la crise sanitaire et créer des passerelles avec les différents services médico-psycho-sociaux. 

Odigo obtient sa première certification « Great Place to Work » en France

17 Mai 2021

3 min

Odigo obtient sa première certification « Great Place to Work » en France

En mai 2021, Odigo a obtenu pour la première fois la prestigieuse certification « Great Place to Work » pour ses opérations en France. C’est le résultat d’un audit indépendant complet et d'une enquête réalisée auprès de tous les collaborateurs par l'Institut Great Place To Work.

Odigo parraine l’Association des Donneurs de Voix

31 Mar 2021

3 min

Odigo parraine l’Association des Donneurs de Voix

L’Association des Donneurs de Voix a une mission : enregistrer et diffuser des livres audio destinés à être prêtés gracieusement aux personnes en situation de handicap. Bientôt, les voix des membres de l'équipe Odigo viendront enrichir sa bibliothèque. Plus de 50 employés Odigo se sont récemment portés volontaires pour enregistrer ensemble un livre audio, tandis qu'Odigo a apporté un soutien financier à l'ONG en faisant un don.

Odigo devient partenaire de Google Cloud Contact Center AI

22 Fév 2021

4 min

Odigo devient partenaire de Google Cloud Contact Center AI

Odigo devient un partenaire de la solution Contact Center AI (CCAI). Les équipes commerciales d'Odigo collaboreront avec Google Cloud pour aider les clients existants et futurs à développer des solutions d'IA adaptées à leurs besoins spécifiques en matière d’expérience client. L'accès aux technologies d'IA de Google Cloud rend les solutions d'Odigo accessibles à un nombre de personnes toujours croissant à travers le monde.

2020, retour sur une année pas comme les autres

5 Jan 2021

2 min

2020, retour sur une année pas comme les autres

Retour en image sur les moments qui ont marqué cette année 2020.

Odigo organise ses premiers Engagement Days, afin de partager son savoir-faire avec le public

22 Déc 2020

3min

Odigo organise ses premiers Engagement Days, afin de partager son savoir-faire avec le public

En décembre dernier, les employés d'Odigo ont pu mettre leurs valeurs en action pour quatre associations. Les volontaires ont apprécié la chance de rencontrer des associations et de découvrir leurs activités, tandis que les associations ont pu bénéficier de nouvelles perspectives sur leurs principaux enjeux.

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