CX Paris 2020

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22-23 Sep 2020

Paris, France

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Cette année, Odigo est partenaire du CX Paris.

Découvrez les témoignages, la vision et les bests practices délivrés par deux clients de la solution Odigo les 22 et 23 septembre prochains.

 

Les workshops Odigo au CX Paris

 

#1 – Centricity

Comment rendre à 60 millions d’usagers un service maintenu à un haut niveau de qualité ? –  le 22 septembre de 10H50 à 11h05

Découvrez comment il est important de placer l’expérience client au cœur de chaque action pour notre client la CNAM afin de répondre à la demande de 60 millions d’usagers chaque jour.

Sophie Martin, Responsable du département Optimisation de la Relation à la CNAM vous livrera son expérience, accompagnée d’Erwan Le Duff, CEO d’Odigo qui reviendra sur les engagements de la société pour soutenir et accompagner nos clients dans cette période de crise sanitaire.

 

#2 – Transform

Livrer, collecter, transporter, comment Chronopost a dû adapter son service client pendant l’état d’urgence ? – le 23 septembre de 15H20 à 15H55

Découvrez le témoignage de notre client Chronopost face à la crise sanitaire de la Covid-19 qui a été l’opportunité de repenser son organisation.

Laurent Pluchon, Directeur du Service Client chez Chronopost et Hervé Leroux, Directeur Marketing & Communication chez Odigo reviennent sur cette période de changement.

 

Inscrivez-vous dès maintenant sur le site du CX Paris.

 

Echangez avec nos experts pendant le CX Paris 

Le CX Paris c’est également l’occasion d’échanger avec nos experts de la relation client. Pendant ces deux jours, nos experts se feront un plaisir de répondre à vos questions et d’étudier avec vous vos besoins pour offrir à vos clients la meilleure expérience possible. Prenez rendez-vous dès à présent !