Paramètres de cookie

Demander une démo

Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client

Mon Odigo

Comment développer les interactions entre clients et collaborateurs à l’aide de l’IA ?

21 Jun 2021 – 12:00 AM (CET)

Odigo est partenaire de l’Atelier AFRC

Le futur des RH en expérience client à l’ère de l’IA

Pour parler IA, bot conversationnel et conseiller augmenté, nous avons eu le plaisir d’être accompagnés de notre partenaire Allo-Media, dont les capacités de speech-to-text conversationnel viennent compléter l’offre d’Odigo.

#Au programme :

  • Comment les technologies SVI vont-elles évoluer ?
  • Comment le bot conversationnel permet-il de valoriser les métiers de la relation client et de valoriser l’expertise des conseillers ?
  • Quels sont les grands défis de la reconnaissance vocale ?
  • Quelles sont les autres applications pour l’intelligence artificielle ?
  • Qu’est ce que le “real time automation”, et comment vient-il améliorer la joignabilité, la prédiction et la préconisation ?
  • Qu’est-ce que le conseiller augmenté ?

Découvrez ou re-découvrez notre intervention.

Les articles et news en rapport avec le webinar :

Faites de l’identité vocale de votre marque un atout stratégique de votre relation client

Raffaele Ferrara
Raffaele Ferrara Product Marketing Manager chez Odigo

Romain Sambarino
Romain Sambarino CEO d’Allo-Media