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Créez la relation du futur avec Odigo Virtual Agent

30 août 2022

Rejoignez-nous lors de notre notre webinar du 30 août 2022 à 11h. 

Odigo Virtual Agent, une solution intégrée dans notre suite CCaaS (Contact Center as a Service) qui vous permet d’automatiser l’accueil et le traitement de vos appels, et d’améliorer l’expérience côté client et côté conseiller. 

Depuis de nombreuses années, les bots et les outils de self-service d’Odigo n’ont cessé de prouver leur efficacité auprès des entreprises dans : 

  • L’amélioration de la qualité de service, 
  • Le perfectionnement de l’efficacité opérationnelle,
  • La réduction des coûts.

Avec Odigo Virtual Agent, identifiez et traitez efficacement les appels de vos clients en temps réel et dirigez les vers les conseillers les plus à même d’y répondre. De même que vous pouvez céder les demandes récurrentes et de faible valeur aux bots, afin que vos conseillers puissent se concentrer sur des conversations à forte valeur ajoutée qui nécessitent leurs compétences et leur empathie.

Odigo Virtual Agent vous permet d‘automatiser jusqu’à 30 % de vos appels, mais ce n’est pas tout ! Des études sectorielles démontrent que l’utilisation d’agents virtuels augmente la satisfaction des conseillers de 9 %, diminue de 18 % le coût par contact et améliore de 12 % la satisfaction client

Vous désirez savoir comment Odigo Virtual Agent pourrait s’intégrer à votre solution actuelle ? Rejoignez-nous lors de notre webinar du 30 Août 2022 à 11h. 

Au programme : 

  • Des exemples de cas d’usage,
  • Des échanges entre experts Odigo sur les dernières innovations,
  • Des démonstrations d’Odigo Virtual Agent,
  • Des cas clients concrets.

Les intervenants

Nina Lopez
PreSales Consultant

Jean-Denis Garo
Head of product marketing

Ainsi que d’autres experts d’Odigo en matière d’expérience conversationnelle.

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