Comment développer les interactions entre clients et collaborateurs à l’aide de l’IA ?

Odigo est partenaire de l’Atelier AFRC

Le futur des RH en expérience client à l’ère de l’IA

Pour parler IA, bot conversationnel et conseiller augmenté, nous avons eu le plaisir d’être accompagnés de notre partenaire Allo-Media, dont les capacités de speech-to-text conversationnel viennent compléter l’offre d’Odigo.

#Au programme :

• Comment les technologies SVI vont-elles évoluer ?
• Comment le bot conversationnel permet-il de valoriser les métiers de la relation client et de valoriser l’expertise des conseillers ?
• Quels sont les grands défis de la reconnaissance vocale ?
• Quelles sont les autres applications pour l’intelligence artificielle ?
• Qu’est ce que le “real time automation”, et comment vient-il améliorer la joignabilité, la prédiction et la préconisation ?
• Qu’est-ce que le conseiller augmenté ?

Découvrez ou re-découvrez notre intervention.

Les articles et news en rapport avec le webinar :

Faites de l’identité vocale de votre marque un atout stratégique de votre relation client