Paramètres de cookie
Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
La relation client face aux enjeux énergétiques
Le secteur de l’énergie est aujourd’hui confronté à divers enjeux économiques et fait face à des défis majeurs qui transforment durablement les stratégies des fournisseurs et leur relation avec les consommateurs.
Quelles sont les meilleures pratiques à adopter face aux enjeux du secteur afin de répondre aux nouvelles demandes des consommateurs ?
Les réponses dans ce livre blanc spécial secteur de l’énergie.
Remplissez le formulaire et accédez au livre blanc
En cliquant, je reconnais que mes données personnelles seront traitées par Odigo dans le but de gérer ma demande ainsi que notre relation commerciale. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données ainsi qu’un droit d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles. Pour plus d’information, consultez notre politique de confidentialité des données.
Merci !
Votre demande a bien été prise en compte.
Pour tout savoir sur l'expérience client, et ne rien manquer de nos actualités, suivez-nous sur les réseaux sociaux :
We are sorry, the form submission failed. Please try again.
Dans la rénovation énergétique, la co-construction de l’offre avec le client est indispensable car chaque projet a ses caractéristiques et une forte dimension technique
Effy
Lorsqu'il s'agit de performances de pointe, les règles du jeu changent constamment en fonction des progrès technologiques et de l'évolution des attentes des clients. Planifiez vos prochaines actions de manière stratégique grâce aux perspectives de plus de 1 000 dirigeants européens.
Les projets de relation client en 2023 vont voir se concrétiser les migrations vers le cloud et se généraliser les cas d’automatisation qui mettent en œuvre l’intelligence artificielle (IA), mais valorisant aussi les connecteurs UCaaS et CRM. Découvrez les principales tendances détaillées dans ce blog.
Avec le développement des demandes de paiements omnicanales, les clients attendent à ce que les entreprises proposent des méthodes sécurisées par téléphone, qui reste le canal le plus utilisé pour le service client. Cela peut se faire grâce à un système de paiement par SVI.
