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Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Nous nous réjouissons d’avance de vous (re)voir au Parc des Expositions de la Porte de Versailles les 28,29 et 30 mars 2023.
C’est l’occasion de faire le point sur vos problématiques du moment, de découvrir les nouvelles fonctionnalités de nos solutions, de discuter avec des experts de chaque partie d’Odigo (supervision, nouveaux canaux digitaux, callbot etc)
Chez Odigo, nous nous efforçons de créer des expériences mémorables et nous aimerions vous aider à en créer pour vos clients.
Si vous souhaitez discuter de quelque chose en particulier, ou si vous voulez réserver une démonstration personnalisée, contactez-nous dès maintenant.
#Conférence Odigo – Stratégie Client 2023
Thème non défini.
#Conférence 2022 :
Lors de la précédente édition, nous avions fait le choix de vous présenter « Comment optimiser votre expérience client et agent grâce aux solution Odigo et Verint ».
Avec la participation de :
Découvrez notre livre blanc : Augmenter l’engagement et la performance de vos conseillers de centres de contacts.
Lorsqu'il s'agit de performances de pointe, les règles du jeu changent constamment en fonction des progrès technologiques et de l'évolution des attentes des clients. Planifiez vos prochaines actions de manière stratégique grâce aux perspectives de plus de 1 000 dirigeants européens.
Les projets de relation client en 2023 vont voir se concrétiser les migrations vers le cloud et se généraliser les cas d’automatisation qui mettent en œuvre l’intelligence artificielle (IA), mais valorisant aussi les connecteurs UCaaS et CRM. Découvrez les principales tendances détaillées dans ce blog.
Avec le développement des demandes de paiements omnicanales, les clients attendent à ce que les entreprises proposent des méthodes sécurisées par téléphone, qui reste le canal le plus utilisé pour le service client. Cela peut se faire grâce à un système de paiement par SVI.
