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Fort de notre participation au Salesforce World Tour de Paris l’an dernier, Odigo a le plaisir de renouveler l’expérience et de parrainer cette nouvelle édition 2023. Cet évènement majeur pour les acteurs de l’expérience client se tiendra le 16 mai prochain au Pavillon 6 de Paris Expo à la Porte de Versailles.
Odigo est un partenaire ISV de Salesforce depuis de nombreuses années. Nous offrons des connecteurs qui permettent d’intégrer nos solutions de centre de contacts Odigo au CRM de Salesforce. Ainsi, nos fonctionnalités avancées, telles que le routage, l’enregistrement, l’analyse des données et la voix, sont-elles associées à l’expertise de Salesforce en matière de relation client.
Odigo est par ailleurs partenaire Service Cloud Voice de Salesforce, ce qui permet à nos clients d’associer nativement leur téléphonie avec leurs données CRM pour traiter les appels plus rapidement et guider les conseillers grâce aux solutions d’IA. Cette intégration à Salesforce permet à Odigo de fournir une meilleure expérience agent et de fidéliser davantage les clients à chaque conversation.
Rejoignez-nous le 16 mai pour en savoir plus.
En attendant de nous rencontrer, vous pouvez également télécharger notre brochure Odigo pour Salesforce.
