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Odigo est un partenaire de Salesforce depuis de nombreuses années.
Nous offrons un connecteur qui permet de relier nos solutions de centre de contacts Odigo aux solutions CRM de Salesforce. Nos fonctionnalités avancées, telles que le routage, l’enregistrement, l’analyse des données et la voix, sont ainsi associées à l’expertise de Salesforce en matière de relation client, ce qui permet de créer de la valeur lors de chaque interaction avec vos clients, quel que soit le canal de communication.
Depuis l’an dernier, Odigo et Salesforce ont encore renforcé leur partenariat. Odigo est en effet devenu partenaire ISV de Salesforce et propose une intégration native à Service Cloud Voice. Ceci permet de :
Cette intégration à Salesforce permet ainsi à Odigo de fournir une meilleure expérience agent et de fidéliser davantage les clients à chaque conversation.
Après trois années de pause, Salesforce revient pour son grand événement annuel, le Salesforce World Tour Paris. Signe de son engagement, Odigo est fier de vous annoncer sa participation en tant que Sponsor Gold.
