Le conseiller bancaire au cœur de la banque de demain : nouveaux modèles et rôle clé.

La transformation du métier de conseiller a démarré voilà déjà plusieurs années, avec la mise en place des premiers automates dans les agences bancaires et l’arrivée d’Internet.

Le conseiller doit désormais faire face aux exigences de clients toujours mieux informés et plus autonomes. Alors que certains d’entre eux veulent encore privilégier le contact humain, d’autres se satisfont d’une expérience totalement digitale. 

En complement du livre blanc « le conseiller bancaire plus que jamais au coeur de la relation client » rédigé par le cabinet d’analyse Markess by Exaegis pour Odigo.

Nous avons co-organiser un webinar le mardi 14 octobre 2021 à 17h qui traitait du rôle du conseiller bancaire au cœur de la banque de demain : nouveaux modèles et rôle clé.

(Re)Ecoutez les multiples experience de nos trois invités et découvrez le témoignage de M.Jean-Denis Paraire, Directeur de la Banque à Distance chez Crédit Coopératif .

Durant 30 minutes, découvrez :

#1 – les promesses de l’IA dans la relation client pour le conseiller

#2 – vers l’omnicanalité, un mix entre relation client à distance et en agence ?

#3 – quelle agence pour quelle expérience ? …

et bien plus encore

Si vous voulez en savoir plus sur les solutions innovantes d’Odigo, leur intégration et comment bénéficier des technologies de pointe, n’hésitez pas contactez-nous dès aujourd’hui.