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Signe de son engagement, Odigo est fier d’avoir participé comme partenaire premium pour la cinquième édition du CX Paris 2022 au Ground Control.
Après deux ans derrière nos écrans, nous avons eu le plaisir de vous retrouver pour cette cinquième édition pour vous parler de l’IA conversationnelle.
(Re)découvrez notre intervention :
Raffaele Ferrara, Product Marketing Manager et Jean-Denis Garo, Head of Product Marketing répondent aux questions :
Découvrez nos cas d’usages en place chez nos clients !
Signe de son engagement, Odigo est fier d'avoir participé comme partenaire premium pour la cinquième édition du CX Paris 2022 au Ground Control. Après deux ans derrière nos écrans, nous avons eu le plaisir de vous retrouver pour cette cinquième édition pour vous parler de l'IA conversationnelle. (Re)découvrez notre intervention : L'IA conversationnelle au service de l'expérience client https://www.youtube.com/watch?v=5hTzh0-fu0I Raffaele Ferrara, Product Marketing Manager et Jean-Denis Garo, Head of Product Marketing répondent aux questions : Quel type d'agent conversationnel mettre en place ? Pour quel type de problématique ? Pour quel secteur ? Découvrez nos cas d'usages en place chez nos clients ! Découvrez nos étude de cas Speakers Les derniers articles de blogs
Quand une faible motivation est à la fois un moteur et une conséquence du quiet quitting, il est essentiel de renforcer celle-ci afin de remédier à ce problème.
Une intégration optimale entre des solutions de gestion de la relation client (CRM) et une solution de Contact Center as a Service (CCaaS) nécessite une certaine connaissances dans le domaine, ainsi qu'un engagement dans l'expérience client et agent. Une intégration CRM harmonieuse peut vous permettre de réaliser des économies et d'améliorer les performances de vos conseillers.
Le « quiet quitting » connue aussi comme la « démission silencieuse » est devenu une tendance mondiale touchant toutes les industries et professions. Il existe des caractéristiques distinctes qui le différencient de la Grande Démission. Découvrez-en les caractéristiques et voyez quelles mesures les centres de contacts concernés peuvent prendre face à cette nouvelle tendance de la culture organisationnelle.
