L’intelligence artificielle au service de la relation client

La crise de la COVID l’a montré : pour pouvoir réagir rapidement à d’éventuelles perturbations, les entreprises doivent optimiser leurs centres de contacts. Comment ?

Chez Odigo, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle est un moteur essentiel de cette transformation mais aussi un levier d’innovation et de compétitivité.

Nous organisons un petit-déjeuner dédié à ce sujet. Au programme :

• Présentation de l’état de l’art de l’IA au service du centre de contacts
• Flexibilité et performance apportée par une solution CCaaS telle qu’Odigo
• Les clés de la modernisation du centre de contacts – cas d’usage et bénéfices

Les intervenants :

• Raffaele Ferrara, AI expert & Product Marketing Manager chez Odigo
• Jean-François Teissier, Platform Strategy & Development Manager chez Odigo

Rejoignez-nous le 9 décembre à 8h30 pour en savoir plus.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui ! 

Découvrez le rapport de Davies Hickman, cabinet d’études indépendant, sur comment améliorer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle