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#Décryptage et analyse de la relation client à travers les différents canaux de communication. Erwan Le Duff, sur le plateau TV de BFM Business, revient sur les grandes tendances du secteur, ses enjeux et l’expertise d’Odigo en matière de Contact Center as a Service (CCaas).
Retrouvez l’intégralité de l’interview sur BFM TV ci-dessous.
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CX voices, le podcast d’Odigo animé par Claire Morel, journaliste spécialiste des sujets de la relation client et fondatrice de la Fabrique à Contenus, revient pour une nouvelle saison. Notre podcast met en lumière le rôle clé de l'expérience client dans les entreprises et passe à la loupe les dernières tendances et évolutions dans le monde de la relation client.
Du 17 au 26 novembre a eu lieu la deuxième édition des Engagement Days. Les collaborateurs volontaires d’Odigo se sont mobilisés le temps d’une demi-journée afin d'offrir leur aide auprès de cinq associations et leurs bénéficiaires.
l'année écoulée a été l'occasion de se retrouver une fois de plus et de continuer l'aventure avec Odigo. Jetons un coup d'œil en arrière ensemble.
