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Ce palmarès témoigne de la bonne santé du secteur du logiciel en France pour 2022, malgré un contexte économique peu favorable. Pour le secteur SaaS, le montant total du chiffre d’affaires a dépassé les 25 milliards d’euros avec une progression annuelle de +14,8 %, la plus élevée depuis 2019.
Le Monde Informatique commente : « Les dix premières places du bilan de l’industrie française de l’édition des logiciels n’apportent que peu de surprise. On retrouve en première position, Dassault Systèmes l’indétrônable, en progression de 16,2%, suivi de Cegid et Murex.
Côté tendances, le cloud, la cybersécurité et l’intelligence artificielle sont les trois principales tendances technologiques qui tireront le marché en 2023. Toujours bien installé à la première place, le cloud (SaaS, PaaS, IaaS) semble atteindre un palier à 77% après quelques années de croissance de 20 à 50% par an. Cette année, c’est l’intelligence artificielle qui enregistre la plus forte progression (+7 points), à égalité avec la cybersécurité à la deuxième place à 54%.
L’IA et le Machine Learning représentent en effet des tendances de fond qui devraient continuer à progresser fortement les prochaines années, à l’instar du potentiel supposé de ChatGPT et de ses semblables. »
Cela met en évidence l’importance des enjeux du secteur et son rôle moteur dans les activités de R&D (Recherche & Développement) en France et en Europe. Il souligne aussi que les éditeurs de logiciels constituent l’un des meilleurs leviers de croissance en France en matière d’innovation.
Pour la 16ème année consécutive, le Truffle 100 annonce une croissance de notre secteur. En 2021, les 100 entreprises du classement ont enregistré une augmentation de 10 % de leur activité.
Retrouvez le témoignage de notre PDG, Erwan Le Duff, sur LinkedIn concernant la place d’Odigo dans le classement : https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7079378669579706368?updateEntityUrn=urn%3Ali%3Afs_feedUpdate%3A%28V2%2Curn%3Ali%3Aactivity%3A7079378669579706368%29
Selon l’étude European Contact Center & Customer Service Exchange (ECCCSE) en partenariat avec Odigo, l’image du service client en général s’est dégradée en Europe ces 12 derniers mois. Cependant, les consommateurs sont plus positifs lorsqu’il s’agit d’évaluer leurs interactions avec les conseillers des centres de contact, qu’ils considèrent efficaces pour 24 % d’entre eux.
Trouver un bon équilibre des temps de vie est souvent un défi majeur pour les salariés parents. Chez Odigo, nous veillons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de la parentalité, qu’ils soient déjà parents, parents en devenir ou aidants.
Odigo accompagne financièrement l'association des Donneurs de Voix afin de les aider dans l'enregistrement et la diffusion de livres audio gratuits destinés aux personnes empêchées de lire. Odigo est heureux d'annoncer son renouvellement de sa dotation et de son soutien pour aider les Donneurs de Voix à mener à bien leurs missions pour 2023.
