Paramètres de cookie

Demander une démo
Demander une démo

Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client

Mon Odigo

Odigo parraine l’Association des Donneurs de Voix

L’Association des Donneurs de Voix a une mission : enregistrer et diffuser des livres audio destinés à être prêtés gracieusement aux personnes en situation de handicap. Bientôt, les voix des membres de l’équipe Odigo viendront enrichir sa bibliothèque. Plus de 50 employés Odigo se sont récemment portés volontaires pour enregistrer ensemble un livre audio, tandis qu’Odigo a apporté un soutien financier à l’ONG en faisant un don.
Odigo parraine l’Association des Donneurs de Voix
31 mars 2021 3 min of reading

Le pouvoir de la voix est au cœur des activités de l’Association des Donneurs de Voix, qui depuis plus de 40 ans enregistre des livres audio à destination de ceux qui n’y auraient pas accès autrement. Une grande partie de l’expertise d’Odigo porte sur les solutions axées sur la voix, qui jouent un rôle essentiel dans l’expérience client d’aujourd’hui. Il était donc naturel pour Odigo de se mobiliser pour aider l’Association des Donneurs de Voix.

Apprenez-en plus sur cette initiative dans la vidéo ci-dessous :

Please accept marketing-cookies to watch this video.

Accompagner la transformation technologique de l’association

Depuis 1972, l’Association des Donneurs de Voix organise et gère l’enregistrement de livres audio destinés à être prêtés gracieusement à 15 000 personnes via un réseau de plus de 100 bibliothèques sonores en France. Odigo apporte son soutien aux Donneurs de Voix à travers un mécénat financier de 20 000 euros, qui leur permettra : 

  • D’investir dans du matériel adapté pour faciliter l’écoute des livres ou des titres de presse enregistrés.
  • D’accélérer leur transformation digitale et le déploiement d’un nouveau système informatique, facilitant ainsi le travail des 2 000 bénévoles de l’association.
  • De passer de l’enregistrement au format MP3 au format Daisy (Digital Accessible Information System), pour permettre une lecture chapitrée et une navigation des pistes audio plus aisée.

Une occasion pour les employés d’Odigo de s’engager

Ce partenariat constitue également une occasion pour les collaborateurs Odigo de s’engager au profit d’une action associative de proximité en participant à l’enregistrement d’un livre audio pour l’association, devenant ainsi eux-mêmes donneurs de voix.

« Partager le plaisir de lire avec nos 15 000 bénéficiaires, telle est notre volonté et celle du millier de donneurs de voix à travers la France. Nous sommes ainsi très heureux d’accueillir les collaborateurs volontaires d’Odigo, qui contribueront activement à la réussite de nos ambitions, en plus du soutien financier de l’entreprise », déclare Pierre-Marie Lecerf, Président de l’Association des Donneurs de Voix.

« Dans ce contexte parfois difficile pour les personnes isolées, l’accès à la culture est d’autant plus important, et je suis très heureux qu’ Odigo puisse aider les Donneurs de Voix dans leur projet. Ce partenariat est une traduction très concrète de nos valeurs d’humanité, d’ouverture et d’engagement », déclare Erwan Le Duff, CEO d’Odigo. 

Odigo, une entreprise et des collaborateurs engagés dans leur mission

En décembre dernier, les employés d’Odigo avaient déjà pu mettre leurs valeurs en action pour quatre associations, dans le cadre de ses premiers Engagement Days. Odigo continue de supporter les initiatives qui trouvent un écho auprès de ses équipes et viennent conforter ses valeurs de fournisseur de solutions de Contact Center as a Service.

23 septembre 2023 5 min 30% des consommateurs Français interrogés affirment que la qualité des services clients s’est dégradée ces 12 derniers mois

Selon l’étude European Contact Center & Customer Service Exchange (ECCCSE) en partenariat avec Odigo, l’image du service client en général s’est dégradée en Europe ces 12 derniers mois. Cependant, les consommateurs sont plus positifs lorsqu’il s’agit d’évaluer leurs interactions avec les conseillers des centres de contact, qu’ils considèrent efficaces pour 24 % d’entre eux.

En savoir plus
23 septembre 2023 5 min Être parent et collaborateur chez Odigo

Trouver un bon équilibre des temps de vie est souvent un défi majeur pour les salariés parents. Chez Odigo, nous veillons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de la parentalité, qu’ils soient déjà parents, parents en devenir ou aidants.

En savoir plus
23 septembre 2023 2 min Odigo présent dans le classement Truffle 100 pour la troisième fois consécutive 

Odigo confirme sa présence et son classement à la 17ème place du Truffle 100 des éditeurs de logiciels français, pour la troisième année consécutive.  

En savoir plus