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Odigo se classe à la 22ème place dans le palmarès des Best Workplaces 2023 de Great Place To Work® qui constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de vie au travail d’une entreprise.
Grâce à sa dernière certification « Great Place to Work » en décembre 2022 et un rapport d’audit de qualité qui vient formaliser les politiques et programmes mis en place, Odigo est aujourd’hui au palmarès des Best Workplaces 2023 dans la catégorie des entreprises de 250 à 1000 collaborateurs.
C’est une très grande fierté collective pour les collaborateurs d’Odigo, mais aussi son réseau d’ambassadeurs culture qui œuvrent depuis plus de 4 ans à améliorer l’expérience employé dans les domaines suivants : convivialité, équité, respect, crédibilité et fierté.
Sur une soixantaine de sociétés certifiées Great Place to Work dans la catégorie 250-1000 collaborateurs et prétendantes au palmarès annuel Best Workplaces 2023, Odigo se classe à la 22ème place.
« Cette nouvelle nomination au palmarès témoigne du travail mené par Odigo depuis plusieurs années maintenant pour placer l’expérience collaborateur au cœur de sa stratégie, à travers une démarche d’amélioration continue. Elle démontre également l’implication de toutes et tous, managers et collaborateurs, autour de cette démarche et des valeurs de l’entreprise. », souligne Jullien BEZUN, Directeur général de Great Place to Work France.
Ce positionnement dans le palmarès vient confirmer et soutenir l’ambition d’Odigo : améliorer sans cesse l’expérience employé dans tous ses sites comme le démontre la certification Great Place to Work obtenue en France, En Espagne et au Royaume-Uni. Cette nomination récompense ainsi le travail de fond mené par les équipes Ressources Humaines et Communication Interne pour réinventer nos pratiques dans un environnement de travail en pleine mutation, et un contexte de transformation important au sein d’Odigo.
« Cette reconnaissance au palmarès France 2023 est une grande fierté. Elle salue l’engagement de tous les collaborateurs dans la démarche d’amélioration continue initiée il y a quatre ans. Je remercie toutes celles et ceux qui œuvrent au quotidien pour faire vivre nos valeurs et faire évoluer l’expérience collaborateur Odigo en France comme à l’étranger. », déclare Erwan le Duff, CEO d’Odigo.
Selon l’étude European Contact Center & Customer Service Exchange (ECCCSE) en partenariat avec Odigo, l’image du service client en général s’est dégradée en Europe ces 12 derniers mois. Cependant, les consommateurs sont plus positifs lorsqu’il s’agit d’évaluer leurs interactions avec les conseillers des centres de contact, qu’ils considèrent efficaces pour 24 % d’entre eux.
Trouver un bon équilibre des temps de vie est souvent un défi majeur pour les salariés parents. Chez Odigo, nous veillons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de la parentalité, qu’ils soient déjà parents, parents en devenir ou aidants.
Odigo confirme sa présence et son classement à la 17ème place du Truffle 100 des éditeurs de logiciels français, pour la troisième année consécutive.
