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Odigo reçoit une nouvelle récompense pour la qualité de son expérience employé. Après avoir été nommé au palmarès des Best Workplace France, puis Best Workplace Tech, Odigo est désormais nommée au palmarès des Best Workplaces™ For Women 2023.
Pourquoi Odigo est éligible à cette reconnaissance ?
Pour prétendre au palmarès des Best Workplaces™ For Women 2023, certains pré-requis sont nécessaires :
Enfin, les pratiques mises en œuvre par l’organisation en matière d’égalité professionnelle sont évaluées avec les critères suivants :
A ce titre, on peut souligner que 95% des répondantes à l’enquête Trust Index © (réalisée par Great Place to Work en 2022) estiment que les collaborateurs sont traités équitablement quel que soit leur genre.
Au-delà de ces bons résultats, Odigo soutient et promeut l’égalité des genres à travers différentes initiatives.
Odigo est un acteur de la tech, environnement historiquement très masculinisé notamment sur le marché français qui ne fait pas exception, avec seulement 17% de femmes en poste selon Gender Scan 2022. Notre première priorité est donc le recrutement, que nous avons décidé d’inscrire parmi nos 12 objectifs stratégiques d’entreprises. En 2022, nous avions pour objectif de recruter 35 % de femmes sur nos recrutements externes. Grâce à la sensibilisation de nos managers et de nos collaborateurs, nous avons eu la fierté d’atteindre 45%.
Par ailleurs, la parentalité est souvent perçue comme un critère de discrimination. Selon le Conseil Supérieur de l’Égalité Professionnelle, 84% des femmes estiment que la maternité a un impact négatif sur leur carrière. Odigo accompagne les collaboratrices et les parents, avant, pendant et après la grossesse ou l’adoption afin de maximiser l’équilibre vie privée et vie professionnelle. Il est essentiel pour nous de leur apporter notre soutien dans cet important moment de vie. Par exemple, si le retour à temps plein n’est pas envisagé, deux dispositifs sont possibles : le congé parental d’éducation, et le temps partiel, ce dernier pouvant devenir aménageable sur les vacances scolaires lorsque l’enfant grandit.
L’environnement ouvert et inclusif se prolonge également dans notre offre de formation pour permettre l’émergence d’un leadership féminin plus large, via notre catalogue de formation. Nous retrouvons également des rôles modèles dans toutes les instances managériales, du middle-management au Comité Exécutif et des expertes dans nos métiers techniques. Finalement, un plan de développement personnel, individuel, permet de recenser les objectifs que nos collaboratrices se fixent, pour ainsi mesurer leur évolution et échanger avec leur manager, ce qui participe à l’évangélisation de la société sur cette thématique et désamorcer le plus tôt possible toute forme de discrimination.
Ces pratiques font résonner les valeurs d’ouverture, d’humanité et d’engagement qui caractérisent l’état d’esprit mais également l’expérience employé chez Odigo. Ce sont nos collaboratrices qui en parlent le mieux :
Abir, Operational Account Manager, Boulogne-Billancourt :
“Aujourd’hui, rien n’empêche une femme d’évoluer au sein d’Odigo, d’atteindre ses objectifs et surtout d’inspirer les générations à venir. De ma propre expérience, avec la confiance de mes managers et l’accompagnement de nos RH, j’ai pu évoluer chez Odigo, apporter mon savoir-faire et tracer ma propre voie.”
Denisse, Expert Application, Rouen
« En tant que Mexicaine et issue d’un milieu professionnel différent de celui de la tech, débuter dans ce secteur semblait représenter un défi insurmontable. Cependant, j’ai eu la chance d’intégrer Odigo, où mon profil « atypique » a été considéré comme une véritable qualité. Grâce au soutien de mes collègues et à une ambiance conviviale, j’ai pu développer et démontrer mes compétences dans un domaine qui m’était jusqu’alors inconnu. »
Julia, Product Owner, Rouen :
“Chez Odigo, les compétences et la volonté de progresser sont reconnues et valorisées. J’ai 22 ans et viens d’être embauchée en tant que Product Manager après trois ans d’alternance au sein de l’équipe Produit. Mes collègues et mon manager sont bienveillants et toujours prêts à m’aider à atteindre de nouveaux sommets. Grâce à des opportunités d’évolution et de formation, j’apprends quotidiennement et je progresse continuellement. Les sujets qui me sont confiés ajoutent de la valeur à l’entreprise. Je suis également sollicitée et contributrice lors des événements marketing d’Odigo. Je suis fière de travailler dans une entreprise qui permet à chacun de se développer professionnellement.”
Mathilde, Ingénieur Application, Montpellier:
« Venue d’un autre milieu particulièrement peuplé d’hommes, la recherche, j’ai personnellement déjà vécu la dévalorisation de mon travail par mes collègues et mes supérieurs. En arrivant dans une entreprise de la tech, je me résignais à trouver les mêmes schémas appliqués au quotidien. Finalement, je suis arrivée dans une équipe bienveillante, portée par l’entraide et l’écoute, où je peux m’épanouir et m’améliorer continuellement comme tout autre membre. Je me sens soutenue par mon manager et mon équipe dans mon quotidien ainsi que dans mes perspectives de carrière. Ma contribution chez Odigo est réellement valorisée ! »
Pour en savoir plus sur l‘expérience Odigo, n’hésitez pas à voir la news sur notre certification Best Workplace.
Selon l’étude European Contact Center & Customer Service Exchange (ECCCSE) en partenariat avec Odigo, l’image du service client en général s’est dégradée en Europe ces 12 derniers mois. Cependant, les consommateurs sont plus positifs lorsqu’il s’agit d’évaluer leurs interactions avec les conseillers des centres de contact, qu’ils considèrent efficaces pour 24 % d’entre eux.
Trouver un bon équilibre des temps de vie est souvent un défi majeur pour les salariés parents. Chez Odigo, nous veillons à soutenir nos collaborateurs à chaque étape de la parentalité, qu’ils soient déjà parents, parents en devenir ou aidants.
Odigo confirme sa présence et son classement à la 17ème place du Truffle 100 des éditeurs de logiciels français, pour la troisième année consécutive.
