Paramètres de cookie
Accédez à tous les outils et informations nécessaires au cycle de vie du client chez Odigo en vous rendant sur notre portail client
Le paiement par carte bancaire est le moyen de paiement par excellence : il est plébiscité et en croissance depuis de très nombreuses années. En France, plus de 65% de la consommation courante est réglée avec une carte ‘CB’. Ainsi, en 2021, l’observatoire by CB* a constaté 14,2 milliards de transactions CB pour une valeur de 648,8 milliards d’euros, dont 2 milliards de transactions e-commerce. Le paiement CB à distance connait d’ailleurs une hausse de 13% en 2021 et représente toujours 22% de la valeur totale des paiements carte. Avec cette croissance, le risque de fraude augmente aussi. Il a d’ailleurs été accentué, dans la récente période de COVID, par le développement des téléconseillers télétravailleurs : non équipés de solution sécurisée, ils enregistraient les informations bancaires en « clair », sans supervision.
Lire la suite de l’article sur Relation client magazine.
