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Alors que nous nous préparons à célébrer l’année 2022, regardons ensemble le chemin parcouru en 2021 et les nombreuses choses que cette année nous a apportées. Retrouvez une vidéo rétrospective d’une année de retrouvailles et de reconnexion pour Odigo.
Parmi les moments à retenir, citons le retour de conférences liées à l’expérience client, l’emménagement dans de nouveaux locaux et l’accueil de plus de 100 nouveaux collaborateurs. Tout aussi important, nous avons eu le plaisir de retrouver nos clients, ce fut une joie de revoir des visages familiers. Odigo s’est également impliqué auprès d’associations caritatives et a été reconnu comme « Great Place to Work », ainsi que Leader dans l’expérience client.
Mais nous ne voulons pas tout vous dire maintenant.
Cliquez ci-dessous pour accéder à la vidéo rétrospective d’Odigo de l’année 2021.
En décembre 2022, Odigo obtient pour la deuxième année consécutive la prestigieuse certification « Great Place to Work » en France et pour la première fois en Espagne et en Grande-Bretagne. C’est le résultat d’une enquête réalisée auprès de tous les collaborateurs et d’un audit indépendant complet, réalisés par l’Institut Great Place to Work.
Entre excellence relationnelle, expérience collaborateur, travail hybride et maîtrise des coûts, Fabrice Malecot, Product Manager pour Odigo, explique comment le Softphone WebRTC constitue le pilier de la relation client de demain… dès aujourd'hui !
Avec le développement des demandes de paiements omnicanales, les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises proposent des méthodes sécurisées et adaptées à leur mode de communication ; au premier plan via le téléphone, qui reste le canal privilégié des centres de contacts…
