La société Odigo

Odigo, une marque Capgemini, anciennement Prosodie-Capgemini, facilite les relations entre les grandes organisations et les individus grâce à une plateforme cloud de gestion de centre de contact de renommée mondiale. Nos technologies de pointe permettent une expérience client crosscanal harmonieuse et efficace puis favorisent la satisfaction et l’engagement des collaborateurs. Odigo accompagne plus de 400 000 utilisateurs sur tous les continents. Pionnier sur le marché depuis près de 25 ans, Odigo compte aujourd’hui 200 clients dans le monde.

Chiffres clés

400 000 utilisateurs

dans le monde entier

Plus de 3 mds d’interactions par an

Voix, e-mails, messageries, réseaux sociaux, web, mobile

Plus de 200 clients dans 17 pays

Plus de 60 000 utilisateurs simultanés

200+ experts

dédiés pour optimiser la relation client de votre entreprise

Leader des solutions de Contact Center as a Service

Gartner recognition

Odigo, une marque du groupe Capgemini, a été classée parmi les leaders du Magic Quadrant de Gartner, dans la catégorie Centre de contact «as a Service» [CCaaS], Europe de l’Ouest (Octobre 2019)*

Disclaimer:
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Erwan Le Duff
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À l’instar des meilleures entreprises, Odigo repose sur la passion et sur le travail acharné de ses collaborateurs et de ses équipes. Tout au long de notre histoire, nous avons accueilli le changement à bras ouverts et travaillé dur pour construire le monde de demain. Notre réussite résulte de cette ambition et de cette passion qui nous unissent, de nos technologies initiales et de notre engagement vis-à-vis de l’innovation continue. Et en tant que marque Capgemini, nous sommes présents partout dans le monde.

Erwan Le Duff

President | Odigo

Notre histoire

1986

Création de la société SJT (Société du Journal Téléphoné) et lancement du premier service audiotel.

1998

SJT est introduit à la Bourse de Paris. SJT est rebaptisé Prosodie.

2000

Croissance rapide en Europe.

2009

Leader sur le marché des Services Consommateurs. Plus de 80 services de reconnaissance vocale ou langage naturel fournis.

2011

Prosodie est racheté par Capgemini et devient Prosodie-Capgemini.

2014

Odigo est nommé pour la première fois en tant que leader dans le Magic Quadrant de Gartner dans la catégorie Contact Center as a Service, Western Europe.

2019

Prosodie-Capgemini devient Odigo, une marque Capgemini.

Nos convictions

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Plus le défi est ambitieux, plus nous sommes motivés

””

Nous sommes convaincus qu'il est possible d'offrir une meilleure expérience client

””

Nous plaçons les individus au coeur de chaque solution

””

Chaque projet est le point de départ d'un véritable partenariat

Nos emplacements

Odigo France

Le 147 | 147, quai du Président Roosevelt

92130 Issy-les-Moulineaux

+33-1-46-84-11-11
contact.odigo.fr@odigo.com
1/6

Odigo United States

425 Brannan Street

San Francisco, CA 94107

+1-415-659-0250
contact.us@odigo.com
2/6

Odigo Spain

Calle Puerto de Somport 9

28050 Madrid

+34-902-63-63-33
contacto@odigo.com
3/6

Odigo Belgium

Bessenveldstraat 19

B-1831 Diegem

+32-2-403-95-17
contactbnl@odigo.com
4/6

Odigo Netherlands

Reykjavikplein 1

3543 KA Utrecht

+31-30-689-0000
contactbnl@odigo.com
5/6

Odigo UK

40 Holborn Viaduct

London EC1N 2PB

+44-330-588-8000
contact.uk@odigo.com
6/6