Chiffres clés
400 000 utilisateurs
dans le monde entier
Plus de 3 mds d’interactions par an
Voix, e-mails, messageries, réseaux sociaux, web, mobile
Plus de 200 clients dans 17 pays
Plus de 60 000 utilisateurs simultanés
200+ experts
dédiés pour optimiser la relation client de votre entreprise
Leader des solutions de Contact Center as a Service
Odigo, une marque du groupe Capgemini, a été classée parmi les leaders du Magic Quadrant de Gartner, dans la catégorie Centre de contact «as a Service» [CCaaS], Europe de l’Ouest (Octobre 2019)*
Disclaimer:
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
À l’instar des meilleures entreprises, Odigo repose sur la passion et sur le travail acharné de ses collaborateurs et de ses équipes. Tout au long de notre histoire, nous avons accueilli le changement à bras ouverts et travaillé dur pour construire le monde de demain. Notre réussite résulte de cette ambition et de cette passion qui nous unissent, de nos technologies initiales et de notre engagement vis-à-vis de l’innovation continue. Et en tant que marque Capgemini, nous sommes présents partout dans le monde.
Notre histoire
1986
Création de la société SJT (Société du Journal Téléphoné) et lancement du premier service audiotel.
1998
SJT est introduit à la Bourse de Paris. SJT est rebaptisé Prosodie.
2000
Croissance rapide en Europe.
2009
Leader sur le marché des Services Consommateurs. Plus de 80 services de reconnaissance vocale ou langage naturel fournis.
2011
Prosodie est racheté par Capgemini et devient Prosodie-Capgemini.
2014
Odigo est nommé pour la première fois en tant que leader dans le Magic Quadrant de Gartner dans la catégorie Contact Center as a Service, Western Europe.
2019
Prosodie-Capgemini devient Odigo, une marque Capgemini.
Nos convictions
Plus le défi est ambitieux, plus nous sommes motivés
Nous sommes convaincus qu'il est possible d'offrir une meilleure expérience client
Nous plaçons les individus au coeur de chaque solution
Chaque projet est le point de départ d'un véritable partenariat
Nos emplacements
