El éxito de una solución de contact center depende de dos factores: su eficacia a los ojos de los clientes y su eficacia a los ojos de los empleados.
Un empleado satisfecho y feliz es sinónimo de un cliente satisfecho y feliz; y, a la inversa, un cliente satisfecho y feliz es fuente de felicidad y satisfacción para el empleado. Construir este círculo virtuoso contribuirá al crecimiento de tu negocio.
