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Mi Odigo

Integra tu solución de IA existente con Odigo gracias a un conector

Nuestras soluciones CCaaS abiertas te ofrecen la flexibilidad de integrarse con la tecnología líder de inteligencia artificial, a través de un conector para lograr una experiencia de cliente coherente en todos los canales.

Optimiza la IA de tu contact center gracias a un conector

IA conversacional

Adopta tecnologías cognitivas a través de agentes virtuales de última generación, automatización de procesos robotizados y analítica avanzada.

Mejora los KPI

Reduce los tiempos medios de gestión (AHT), mejora las tasas de desvío de llamadas y aumenta los índices de CSAT mediante operaciones más rápidas y eficientes en el contact center.

Mayores capacidades de PLN

Aprovecha la mejor tecnología de procesamiento del lenguaje natural (PLN) y de reconocimiento automático de voz disponibles en el mercado para reconocer siempre la intención de la solicitud, la pregunta o el mensaje de tu cliente.

Agentes aumentados

Aumenta el rendimiento de los agentes a través de estrategias de agent assist impulsadas por inteligencia artificial que sugieren la siguiente mejore acción y un soporte continuo durante las interacciones con los clientes.

Datos en tiempo real

Identifica los impulsores de las llamadas y aprovecha la inteligencia artificial para el análisis de emociones que mejora las visiones de los clientes y ayuda a los agentes a lograr resoluciones más rápidas.  

Las soluciones de Odigo se integran fácilmente con tecnologías de IA líderes

Dominique Pfeffer
“Estoy seguro de que esta alianza beneficia a nuestros clientes con una mejor experiencia, ya que Odigo se ha mostrado muy reactivo al integrar las capacidades CCAI de Google Cloud en su oferta y es uno de los pioneros en demostrar la capacidad de su IA, siendo un visionario en el mercado CCaaS."
Dominique Pfeffer Cloud Technology Partners Lead at Google Cloud
"Odigo, a través de un conector de IA de alto nivel, permite a sus clientes rentabilizar sus inversiones integrando su IA en diferentes canales y casos de uso".
Corentin Messerschmidt Head of Innovation Lab en Odigo
Corentin Messerschmidt

Descubre más sobre IA de manos de nuestro experto

Corentin Messerschmidt
Corentin Messerschmidt Head of Innovation Lab en Odigo

Ellos ya mejoran el rendimiento de sus bots con un conector de IA

Descubre los beneficios que aporta un conector de IA en nuestros casos de uso

Optimiza tu IA existente integrándola con una solución CCaaS que gestiona de forma consistente las interacciones con los clientes.

¿Cómo puede una compañía de seguros de salud ofrecer una experiencia de cliente consistente y end-to-end en todos los canales a través de una única plataforma?

AIBOTOMNICHANNELNLP
Leer el caso de uso

Descubre cómo puede ayudarte la integración de la IA con la solución de Odigo

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  • Autoservicio eficaz
  • Agentes aumentados (analítica de datos, análisis de emociones)
  • Mayores ingresos (desvío de llamadas, mayor eficiencia)
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