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Ofrece comodidad, velocidad y personalización para ayudarte a mejorar la retención y el compromiso del cliente.
Los agentes felices y comprometidos se esfuerzan más con sus clientes: facilítales las herramientas para minimizar su estrés y maximizar su rendimiento.
El autoservicio impulsado por la automatización inteligente (AI) permite a tus agentes centrarse en interacciones de alto valor que requieren empatía y habilidades humanas, mientras los bots gestionan el resto.
En un mercado competitivo, ofrecer a tus clientes experiencias que superen sus expectativas es una manera excelente de favorecer el crecimiento.
Gestiona todos los canales en una consola intuitiva que se puede integrar con tu CRM y con herramientas de negocio externas. Dota a tus agentes con una consola que proporciona una visión completa de los clientes en todos los canales.
Agrega datos de todos los dispositivos, canales y herramientas comerciales, como tu CRM. Obtén vistas completas e integrales de los perfiles y los historiales de interacción de los clientes.
Sé más proactivo y gana la lealtad de tus clientes utilizando las llamadas salientes de manera inteligente.
Ofrece conexiones de línea telefónica de vanguardia en tiempo real a través de internet. Proporciona a tus agentes la flexibilidad de comunicarse con los clientes estén donde estén.
Elimina los frustrantes tiempos de espera y ofrece a tus clientes la opción de programar callbacks cuando les resulte oportuno.
Ofrece interacciones seguras con una solución totalmente certificada por PCI-DSS. Utiliza una IVR que habilita métodos prácticos y seguros para proteger los datos confidenciales de tus clientes y garantizar su cifrado.
Haz operativos los datos sin procesar para que puedas centrar tus esfuerzos. Personaliza tu consola para que solo incluya la información relevante que necesita para impulsar tu negocio y optimizar el compromiso del cliente.
Sector: Retail
Región: Europa
Sector: Transporte & Movilidad
Sector: Logistica
Sector: Banca & Seguros
Sector: Sector Público
El mayor diferenciador de marca hoy en día es la experiencia del cliente. Diseñamos soluciones que permiten a las organizaciones optimizar la implicación de los clientes y los agentes a través de experiencias memorables tan sencillas como satisfactorias.
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