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Saca el máximo partido a la respuesta de voz interactiva

Durante décadas, la respuesta de voz interactiva (IVR) ha reducido costes en entornos con un alto volumen de llamadas. Odigo puede aportar un nuevo valor a tu sistema IVR.
Beneficios clave

Benefíciate de más de 30 años de experiencia en el diseño de sistemas de respuesta de voz interactiva

Lleva tu IVR al siguiente nivel

  • Haz que tu IVR sea compatible con funciones avanzadas como el procesamiento del lenguaje natural.
  • Ahorra tiempo a tus clientes con la identificación automática.
  • Obtén asesoramiento experto sobre el diseño eficiente del árbol de decisiones para tu sector.
Funcionalidades

Incorpora capacidades avanzadas de respuesta de voz interactiva a tu contact center

Marcadores vocales

 Identifica de forma inmediata a las personas que llaman a partir de sus números de teléfono con ID tracking.

 Pagos IVR

Facilita el pago seguro durante las interacciones, ya sea con agentes virtuales o humanos.

Comprensión del lenguaje natural (NLU)

Despliega la IA conversacional impulsada por la NLU para una cualificación automatizada más precisa y agentes virtuales más eficaces.

Ellos ya están mejorando su sistema de respuesta de voz interactiva con Odigo

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  •  Agentes liberados para tareas de alto valor
  • Reducción de costes
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