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Ofrece servicios personalizados al cliente las 24 horas del día.
Entiende a tus clientes a través de la comprensión avanzada del lenguaje natural (NLU) y proporciona respuestas adecuadas.
Reconoce automáticamente el contexto del cliente y responde adecuadamente de forma natural.
Ofrece respuestas personalizadas a tus clientes mediante el uso de datos en tiempo real para hacer preguntas eficaces.
Proporciona a los agentes de tu contact center información útil y actualizada junto con capacidades de monitorización multicanal.
Atiende las necesidades de tus clientes con un chatbot, un voicebot o un callbot disponible en sitios web, aplicaciones de Android/iOS y dispositivos inteligentes.
El aprendizaje automático avanzado (ML), supervisado por experimentados entrenadores de bots de Odigo, permite que el bot omnicanal aprenda y mejore a partir de las informaciones que recibe.
Conecta con herramientas internas y externas de terceros, sistemas de información, CRM) e inteligencia artificial (IA).
Al implementar un bot verdaderamente omnicanal, puedes ofrecer a tus clientes la atención personalizada que desean con la mayor libertad y comodidad, gracias al autoservicio, cuando quieren, donde quieren y desde cualquier dispositivo.
Bot omnicanal impulsado por IAUn bot multifunción que permite una cualificación y un autoservicio eficaces en los canales tanto de voz como digitales. BeneficiosMejora la eficiencia y la efectividad del contact center con un callbot, un chatbot y un voicebot, todo en uno Acceso 24/7Ofrece servicios personalizados al cliente las 24 horas del día.Comprensión avanzadaEntiende a tus clientes a través de la comprensión avanzada del lenguaje natural (NLU) y proporciona respuestas adecuadas.Vínculos más fuertes con los clientesReconoce automáticamente el contexto del cliente y responde adecuadamente de forma natural.Mayor personalizaciónOfrece respuestas personalizadas a tus clientes mediante el uso de datos en tiempo real para hacer preguntas eficaces.Estadísticas en tiempo realProporciona a los agentes de tu contact center información útil y actualizada junto con capacidades de monitorización multicanal.Despliegue versátilAtiende las necesidades de tus clientes con un chatbot, un voicebot o un callbot disponible en sitios web, aplicaciones de Android/iOS y dispositivos inteligentes.Mejora continuaEl aprendizaje automático avanzado (ML), supervisado por experimentados entrenadores de bots de Odigo, permite que el bot omnicanal aprenda y mejore a partir de las informaciones que recibe.Integración flexibleConecta con herramientas internas y externas de terceros, sistemas de información, CRM) e inteligencia artificial (IA). Ecosistema de botsDescubre el bot omnicanal de Odigo: chatbot, callbot, voicebot ChatbotCallbotVoicebotChatbotChatbotPuede implementarse a través del sitio web o aplicaciones de Android/iOS como Facebook MessengerPersonaliza las interacciones del chatbot a través de miniaplicaciones y habilitadores de UX Widgets personalizablesTransferencia sin fisuras a los agentes a través de chat en vivo o teléfonoSegmentación por comportamiento inteligenteCallbotCallbotOfrece una experiencia conversacional real con un lenguaje naturalAutoservicio eficiente en el canal telefónico Amplia variedad de idiomas compatibles y voces realistasCapacidades integradas de speech-to-text (STT) y text-to-speech (TTS) Transferencia sin fisuras a los agentes a través del teléfonoVoicebotVoicebot Fácil integración a través de diversas APIs compatiblesAutoservicio eficaz en todos los dispositivos inteligentes La voz del experto Descubre todo sobre servicios omnicanal de la mano de nuestro experto Ellos ya confían en el bot omnicanal de Odigo para hacer frente a los retos de la automatización Ver todos los clientes Descubre los beneficios de nuestro bot omnicanal en nuestros casos de uso Ofrece atención 24/7, mientras liberas tiempo de los agentes gracias a un bot omnicanalAhora que los bancos están reduciendo el número de oficinas, ¿cómo pueden continuar ofreciendo una experiencia de cliente personalizada y gratificante?OmnicanalChatbotCallbotVoicebotLeer el caso de uso Descubre el bot omnicanal de Odigo en acción
Sector: Retail
Región: Europa
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Sector: Logistica
Sector: Banca & Seguros
Sector: Sector Público
Ahora que los bancos están reduciendo el número de oficinas, ¿cómo pueden continuar ofreciendo una experiencia de cliente personalizada y gratificante?
