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Ofrece servicios personalizados al cliente las 24 horas del día.
Entiende a tus clientes a través de la comprensión avanzada del lenguaje natural (NLU) y proporciona respuestas adecuadas.
Reconoce automáticamente el contexto del cliente y responde adecuadamente de forma natural.
Ofrece respuestas personalizadas a tus clientes mediante el uso de datos en tiempo real para hacer preguntas eficaces.
Proporciona a los agentes de tu contact center información útil y actualizada junto con capacidades de monitorización multicanal.
Atiende las necesidades de tus clientes con un chatbot, un voicebot o un callbot disponible en sitios web, aplicaciones de Android/iOS y dispositivos inteligentes.
El aprendizaje automático avanzado (ML), supervisado por experimentados entrenadores de bots de Odigo, permite que el bot omnicanal aprenda y mejore a partir de las informaciones que recibe.
Conecta con herramientas internas y externas de terceros, sistemas de información, CRM) e inteligencia artificial (IA).
Al implementar un bot verdaderamente omnicanal, puedes ofrecer a tus clientes la atención personalizada que desean con la mayor libertad y comodidad, gracias al autoservicio, cuando quieren, donde quieren y desde cualquier dispositivo.
Odigo
Sector: Retail
Región: Europa
Sector: Transporte & Movilidad
Sector: Logistica
Sector: Banca & Seguros
Sector: Sector Público
Ahora que los bancos están reduciendo el número de oficinas, ¿cómo pueden continuar ofreciendo una experiencia de cliente personalizada y gratificante?
Descubre cómo agilizar tu proceso de cualificación basado en la automatización gracias a nuestros más de 30 años de experiencia en la gestión de journeys vocales a través del reconocimiento de voz interactivo (IVR) y mejorados con el procesamiento del lenguaje natural (PLN).
Nuestros más de 15 años de experiencia en comprensión del lenguaje natural (NLU) impulsan las innovaciones en IA que facilitan conversaciones naturales con tus clientes.
