OBJETIVO DE NEGOCIO

Odigo ayuda a hacer crecer tu negocio mediante la innovación constante en la experiencia cliente.

Responsable del éxito del cliente

El servicio estándar de Odigo incluye un consultor dedicado que evaluará regularmente la eficiencia de la instalación y sugerirá mejoras en la configuración.

 

Análisis de la voz del cliente

Obtén una visión más clara de lo que desean, dicen y sienten tus clientes mediante el análisis, aplicando deep-learning, del contenido de las llamadas, los correos electrónicos y otras comunicaciones de tus clientes.

 

Servicio de interacción con el cliente

Una evaluación integral de la eficacia de tu servicio de atención al cliente, basada en datos cualitativos y cuantitativos recopilados durante meses y años y que aporta información, que es contrastada con sofisticadas referencias tomadas del mundo real.

 

Innovación

El Odigo Lab, centro ubicado en Silicon Valley, facilita el desarrollo de proyectos de prueba de concepto que se llevan a cabo en colaboración entre clientes de Odigo con los líderes en innovación en la experiencia cliente.

 

Estrategia de generación de valor

Diseña la hoja de ruta para la transformación de tu servicio de atención al cliente con el respaldo y el asesoramiento de nuestros expertos consultores. ¿Estás pensando en automatización y chatbots? Te mostraremos el valor que pueden aportar en tu empresa.